Theo một báo cáo mới đây của tờ Washington Post, các khách sạn Trump đã một lần nữa bị hack. 14 bất động sản bị ảnh hưởng bao gồm Công viên Trung tâm Trump, Trump Chicago, Trump Las Vegas và Trump DC với phần lớn các vụ hack xảy ra trong khoảng thời gian từ tháng 11/2016 tới tháng 3/2017.

Theo lời xác nhận từ chuỗi khách sạn hạng sang này, các báo cáo cho thấy vụ hack đã lấy cắp số thẻ tín dụng, tên tuổi, địa điểm và số điện thoại của khách hàng đặt phòng qua một ứng dụng đặt phòng khách sạn bên thứ ba có tên Sabre Hospitality Solutions.

Tuy nhiên, trong tuyên bố của mình, công ty khẳng định “Vụ hack không gây bất kỳ ảnh hưởng nào tới hệ thống Trump Hotels. Tính riêng tư và bảo mật thông tin khách hàng của chúng tôi là vấn đề chúng tôi đặc biệt chú trọng…”.

CloudFone là một minh chứng cho việc ứng dụng công nghệ vào kinh doanh, mang đến doanh nghiệp những tính năng tối ưu, cắt giảm chi phí nhân sự vận hành.

Tổng đài CloudFone hoạt động trên nền tảng Internet với công nghệ điện toán đám mây nên dễ dàng triển khai nhanh gọn dù bất cứ nơi đâu, loại bỏ dây cáp điện thoại rườm rà thiếu thẩm mỹ. Các doanh nghiệp có nhiều chi nhánh, nhiều phòng ban ở những địa điểm khác nhau thì CloudFone là giải pháp tốt nhất để tiết kiệm chi phí thoại vì không phải tốn phí gọi nội bộ.

Chủ doanh nghiệp hoàn toàn có thể quản lý tập trung tất cả các chi nhánh dù bất cứ nơi đâu vì dữ liệu đã được đồng bộ hoá trên Cloud. Ngoài cắt giảm chi phí, tổng đài CloudFone còn cung cấp một loạt những tính năng sáng tạo hỗ trợ rất nhiều cho các doanh nghiệp du lịch trong việc tư vấn và chăm sóc khách hàng, có thể kể đến như:

Lưu lại lịch sử giao dịch: dù là nhân viên mới hay cũ đều có thể biết được sở thích của khách hàng trước đó để có thể chủ động tư vấn phù hợp nhất. Khách hàng sẽ cảm thấy hài lòng và đánh giá cao sự chuyên nghiệp này.

Ghi âm tất cả cuộc gọi: tính năng này sẽ giúp nâng cao chất lượng phục vụ, giúp chủ doanh nghiệp nghe lại nội dung trao đổi của nhân viên với khách hàng để có phương án khắc phục kịp thời trong trường hợp nhân viên tư vấn chưa đúng.

Thông báo tự động hàng loạt:hệ thống sẽ thay thế nhân viên tự động gọi điện hàng loạt đến khách hàng để nhắc giờ khởi hành tour hoặc thông báo giờ nhận phòng khách sạn theo một kịch bản đã soạn sẵn.

Không tốn phí Roaming: CloudFone sẽ giúp các doanh nghiệp chuyên cung cấp dịch vụ lữ hành quốc tế có một thế mạnh nổi trội để phục vụ khách hàng mà trước đây chưa doanh nghiệpdu lịch nào từng làm.

Theo báo cáo của Samsung, tính đến ngày 1/9, đã có 35 trường hợp được phản ánh từ người tiêu dùng toàn cầu gặp các vấn đề về pin trên Galaxy Note 7 trên tổng số 2,5 triệu máy bán ra.

"Với số lượng sản phẩm đổi mới lớn, công tác hậu kỳ, sản xuất model mới, phân phối... sẽ cần nhiều thời gian. Do vậy, Samsung đang dự tính sẽ hoàn tất việc đổi mới Note 7 cho khách hàng trong vài tuần tới", đại diện hãng cho hay.

Theo kế hoạch ban đầu, hãng và nhà bán lẻ sẽ giao đợt hàng thứ  2 cho khách hàng Việt Nam từ ngày 9/9. Tuy nhiên, do sự cố về pin, hãng sẽ dừng bán sản phẩm. Người dùng có 2 lựa chọn: nếu muốn ủng hộ sản phẩm, người dùng cần chờ đợi. Hãng sẽ giao máy tận tay người dùng khi có loạt sản phẩm mới. Nếu người dùng muốn hoàn tiền, nhà bán lẻ sẽ đáp ứng yêu cầu.

Hiện tại, thị trường Việt Nam chưa ghi nhận trường hợp nào máy bị lỗi pin dẫn đến nguy cơ cháy nổ. Ảnh: Reuters.

Đại diện nhà bán lẻ lớn nhất tại Việt Nam là Thế Giới Di Động xác nhận điều này: "khách hàng đã đặt cọc để mua hàng có thể rút cọc, chuyển mua sản phẩm khác hoặc chờ đến khi có hàng mới từ Samsung. Khách hàng đã mua về nếu phát sinh lỗi chúng tôi cam kết 100% đổi mới cho khách hàng hoặc hoàn lại tiền. Trường hợp khách hàng có nghi ngờ về sản phẩm, chúng tôi cũng hỗ trợ 100% đổi sản phẩm nếu khách có nhu cầu", đại diện nhà bán lẻ chia sẻ.