Theo tìm hiểu từ phía Samsung, hiện có không ít sản phẩm RAM Samsung và SSD Samsung đang lưu hành tại Việt Nam đến tay khách hàng không theo đúng kênh và đối tác phân phối chính hãng. Hệ quả thường gặp là nguy cơ phát sinh lỗi khi vận hành các hệ thống CNTT hoạt động ở mức độ hiệu suất và hiệu năng cao (tải cao). Rủi ro này có thể ảnh hưởng tới sự ổn định của hệ thống và phát sinh tỷ lệ đổi trả hàng hoặc bảo hành lớn. Đây là một thiệt thòi đáng kể cho khách hàng Việt, đặc biệt là khách hàng khối tổ chức, doanh nghiệp. Đồng thời, thương hiệu Samsung cũng chịu nhiều ảnh hưởng tiêu cực.

Trước thực trạng đó, hướng tới mục tiêu tất cả sản phẩm phần cứng máy tính Samsung tại thị trường Việt Nam được cung cấp đến khách hàng một cách minh bạch, Samsung Electronics Singapore đã hợp tác cùng công ty Cổ phần VDO với vai trò đối tác trong nước để cung cấp các sản phẩm Samsung Memory chính hãng tại Việt Nam.

Ông Phạm Hoài Dương, đại diện Samsung Electronics Singapore tại Việt Nam cùng đội ngũ chuyên gia giàu năng lực từ Singapore sẽ hỗ trợ VDO gia tăng mạnh mẽ thị phần trong nước và đáp ứng kịp thời các yêu cầu của khách hàng. Samsung nhấn mạnh việc xây dựng niềm tin và đặt ưu tiên cao đối với VDO để cùng nhau vươn tới các thành công mới.

VDO và Samsung hướng tới mục tiêu xây dựng, phát triển thị trường B2B và định hướng tiêu dùng. Khách hàng tổ chức, doanh nghiệp được sử dụng hàng chính hãng chất lượng cao và nhất quán theo kênh phân phối chính thức, được hưởng các dịch vụ và chính sách hỗ trợ sản phẩm theo tiêu chuẩn Samsung toàn cầu như: đổi trả, bảo hành, hỗ trợ kỹ thuật, chăm sóc khách hàng… giảm thiểu tỷ lệ lỗi và sự cố khi vận hành hệ thống.

Theo đại diện VDO, khách hàng doanh nghiệp và khách hàng dự án có nhu cầu đầu tư, mua sắm, sử dụng RAM và SSD chính hãng Samsung tại Việt Nam sẽ được VDO hỗ trợ tối ưu thời gian đặt hàng và giao hàng, chính sách giá sản phẩm cạnh tranh, cung cấp đầy đủ giấy chứng nhận xuất xứ hàng hóa C/O (Certificate of Origin), giấy chứng nhận chất lượng hàng hóa C/Q (Certificate of Quality).

VDO Distributor - thành viên của Công ty Cổ phần VDO - hiện là nhà phân phối có mạng lưới đại lý trên toàn quốc, đảm bảo sẵn hàng với số lượng lớn. Các đại lý của VDO cũng được hỗ trợ với chính sách đầy đủ, minh bạch, thời gian giao hàng được rút ngắn, tốc độ phủ hàng nhanh hơn. Thêm vào đó, dịch vụ hậu mãi, hỗ trợ của VDO luôn sẵn sàng phục vụ 24/7.

Với phương châm “luôn vì bạn”, VDO không ngừng đổi mới sáng tạo và phát triển, cộng tác cùng các hãng công nghệ hàng đầu nhằm hỗ trợ doanh nghiệp trong nước cập nhật xu thế công nghệ, phát triển và áp dụng thành công chuyển đổi số.

Quỳnh Anh