Ở thời điểm mùa mua sắm năm 2011, khi Apple cho ra mắt iPad mới và Siri, Amazon phát hành loa thông minh Echo và Uber bắt đầu nhen nhóm phát triển, Jason Perlow của Zdnet đăng bài viết với tiêu đề “Retail in 2021: When clicks have buried bricks” (tạm dịch là Mua sắm vào năm 2021: Khi những cú click chuột sẽ hủy diệt các cửa hàng truyền thống).

Bài viết lấy tên một nhân vật giả tưởng là “Mindy”, nói về cách nhân vật này mua sắm trong khoảng thời gian 30 phút buổi sáng trước khi bắt đầu công việc trong một ngày bình thường của năm 2021.

Đến nay, sự phát triển mạnh mẽ của các trợ lý ảo thông minh từ Apple, Gooogle, Microsoft hay Amazon cho thấy chúng hoàn toàn có thể thay đổi mạnh mẽ trải nghiệm mua sắm của người dùng. Zing.vnxin lược dịch bài viết đăng trên Zdnet nói trên (lưu ý: toàn bộ thông tin trong bài viết đều là giả tưởng):

Mindy Konsumer tỉnh giấc khi nghe tiếng chim hót. Cô kéo tấm chăn phủ lên đầu. “Tại sao Josef lại nuôi những con chim xấu xa đó? Cô tự hỏi.

- Bitch, tắt báo thức đi. Tôi dậy rồi.

- Vâng Mindy. Chào buổi sáng. Hôm nay là thứ 2, 8.30 sáng, ngày 29/11/2021. Tôi sẽ làm cho cô một lý espresso ngay bây giờ hay đợi đến khi cô tắm xong?

- Làm cho tôi một ly gấp đôi tiêu chuẩn ngay bây giờ, Bitch. Tôi cần mua sắm một số thứ.

- Vâng Mindy. Gấp đôi espresso.

Mindy luôn cô đơn vào mỗi buổi sáng. Lần đầu tiên Josef đưa hệ thống tự động Apple Siri iHome này về nhà, nó đánh thức cô và làm cô thực sự tức giận.

Cô gọi nó là “Bitch” kể từ đó. Trợ lý ảo thông minh này không bận tâm đến cách cô gọi nó. Chính xác hơn, nó đã quen với cách gọi đó. Lần đầu khi bị gọi như vậy, nó hỏi vì sao cô tức giận như vậy.

Josef – chồng cô – đã dậy khoảng một giờ trước đó. Cô bước ra khỏi phòng ngủ và qua văn phòng, nơi anh đang nhìn chằm chằm vào dữ liệu trên màn hình 4K để chuẩn bị cho một cuộc họp video với văn phòng ở Bắc Kinh và các thương nhân ở Mumbai.

Cô vẫy tay chào và gửi một nụ hôn gió nhưng dường như anh quá say mệ với công việc. Cô tiếp tục xuống cầu thang và đi vào bếp, nơi cô có thể nghe thấy tiếng máy nghiền cafe đang hoạt động.

- Espresso đã sẵn sàng, Mindy!

15 giây sau, một tách espresso nóng hổi đã xuất hiện trên tay Mindy.

Mindy nhâm nhi ly cafe và đi vào phòng khách. Cô chỉ mặc đồ lót vì họ chưa có con.

- Bitch, tôi cần mua một ít quần áo cho dịp Giáng sinh.

Màn hình 4K gắn tường kích thước 80 inch bắt đầu hoạt động và cổng mua sắm quần áo trên Amazon.commở ra. Mindy đã mua sắm trên Amazon trước đó nên hệ thống tự nhận diện thương hiệu mà cô thích.

Kích cỡ không phải vấn đề. Camera độ phân giải siêu cao Microsoft Kinect V 3D đưa ra số đo chính xác của Mindy.

“T-shirt và đồ tắm”, cô ra lệnh.

Sau câu lệnh của Mindy, một giá quần áo ảo xuất hiện trên màn hình. Sử dụng giao diện cảm biến chuyển động Kinect, Mindy chọn ra một loạt vật phẩm và thử chúng bằng cách sử dụng chế độ xem trước dạng thực tế tăng cường, cho phép gán thử quần áo vào cơ thể. Sau đó, cô thêm chúng vào giỏ mua sắm của mình. Mọi thứ đều được cá nhân hóa. Cô rất thích điều này.

- Sẽ có 3 lần chuyển hàng do sản phẩm đến từ 3 đối tác khác nhau của Amazon. Đây là lịch nhận hàng dự kiến. Cô nên kiểm tra qua, Mindy.

- OK, Bitch.

- Đã xử lý. Tôi đã gửi lời nhắc đến điện thoại của cô.

Trong hai ngày 21, 22/6/2017, tại Hà Nội, Bộ TT&TT, Đại sứ quán Hoa Kỳ tại Việt Nam và Cơ quan phát triển thương mại Hoa Kỳ (USTDA) phổi hợp tổ chức hội thảo hợp tác phát triển về đô thị thông minh giữa Việt Nam - Hoa Kỳ. Hội thảo có sự tham dự của bà Susan Sutton, Phó Đại sứ, Đại sứ quán Hoa Kỳ tại Việt Nam; bà Enoh T. Ebong, Quyền Giám đốc Cơ quan Thương mại và Phát triển Hoa kỳ (USTDA) và đại diện Bộ TT&TT là Cục trưởng Cục Tin học hóa Nguyễn Thành Phúc.

Chia sẻ tại hội thảo, Quyền Giám đốc Cơ quan Thương mại và Phát triển Hoa Kỳ - USTDA, bà Enoh T. Ebong nhấn mạnh, một yếu tố vô cùng quan trọng, cần thiết trong xây dựng thành phố thông minh, đó là quá trình đô thị hóa nhanh chóng đang diễn ra mạnh mẽ trên toàn cầu, từ châu Phi cho đến khu vực Đông Nam Á. Quá trình đô thị hóa đã dẫn đến rất nhiều vấn đề, rất nhiều thách thức đối với các thành phố, các tỉnh và trên phạm vi toàn quốc gia.

“Hiện nay, thế giới đang có hoạt động đầu tư rất mạnh mẽ vào quá trình phát triển, hiện đại hóa. Xây dựng hạ tầng luôn luôn có nhiều thách thức. Để chuẩn bị cho việc triển khai các dự án, vấn đề huy động được tài chính cho những dự án thậm chí còn khó hơn. Đây thực sự là những nội dung mà USTDA đang thực hiện. Chúng tôi hỗ trợ các đối tác của chúng tôi tham gia lập kế hoạch và thực hiện các dự án ưu tiên phát triển ở những thị trường mới nổi. Chúng tôi tài trợ ở giai đoạn đầu để các quốc gia mới nổi có thể chuẩn bị thực hiện các dự án lớn cũng như để có được những kết quả đáng khích lệ. Và đây có thể nói là quá trình đôi bên cùng có lợi”, bà Enoh T. Ebong cho hay.

Là người được Thứ trưởng Bộ TT&TT Nguyễn Thành Hưng ủy quyền phát biểu khai mạc hội thảo, Cục trưởng Cục Tin học hóa Nguyễn Thành Phúc cho biết, sự phát triển mạnh mẽ của quá trình đô thị hóa đã kéo theo không ít những thách thức, điển hình như: sự gia tăng về dân số kèm theo tình trạng dân số già, các vấn đề về môi trường, xu thế cắt giảm ngân sách, các vấn đề sức khỏe, y tế và sự phát triển bền vững... Tất cả những thách thức đó đã tạo áp lực buộc quá trình đô thị hóa phải điều chỉnh để tiến tới hình thành một thành phố đáng sống hơn, phát triển bền vững hơn. Quá trình dịch chuyển này sẽ làm cho đô thị trở nên thông minh hơn.

Theo ông Phúc, một trong số các yếu tố đóng vai trò quan trọng cho quá trình dịch chuyển này là CNTT-TT (ICT). ICT là một công cụ để giúp một thành phố giải quyết một hay nhiều vấn đề cụ thể chứ không phải là mục tiêu phát triển của thành phố.

“Ví dụ, nói về giao thông thông minh, chúng ta thường liên tưởng đến các xe bus mới, đẹp, nối mạng, lắp camera theo dõi hành trình. Tuy nhiện, thực ra mục tiêu của chúng ta là có hệ thống xe buýt chạy đúng giờ, không bỏ bến phục vụ tốt nhu cầu đi lại hàng ngày của người dân thành phố thay vì đặt mục tiêu có hệ thống xe buýt thật hiện đại với Wi-Fi miễn phí và camera chất lượng cao nhưng thường xuyên đến chậm hoặc bỏ bến. Chính vì vậy, việc phát triển, xây dựng một thành phố thông minh hơn không chỉ thuần túy dựa vào các giải pháp công nghệ mà cần quan tâm đến cả những vấn đề hiệu quả kinh tế, đáp ứng nhu cầu phát triển kinh tế xã hội của từng địa phương tại mỗi giai đoạn cụ thể”, ông Phúc chia sẻ.

Ông Phúc cũng cho biết, từ đầu năm 2016, Bộ TT&TT đã đẩy mạnh công tác hợp tác quốc tế để tạo điều kiện học tập kinh nghiệm phát triển tại các đô thị tiên tiến, các nền tảng công nghệ quan trọng, các bộ tiêu chuẩn kỹ thuật và rà soát hiện trạng ứng dụng CNTT&TT để xác định các điều kiện cần thiết tiến tới xây dựng thành phố thông minh hơn.