Có ý kiến cho rằng thị trường đang loãng dần, nhưng kỳ thực đây lại là bước đệm tạo ra cuộc cách mạng di động mới, nơi trí thông minh nhân tạo tiếp quản thành quả bấy lâu nay của ngành công nghiệp để giúp chúng trở nên mạnh mẽ và dễ sử dụng hơn.

Google Assistant tưởng chừng chỉ hỗ trợ Android giờ đây đã xuất hiện trên iPhone. Dù hiện tại Apple khóa một số chức năng của đối thủ nhằm bảo vệ Siri nhưng người dùng đã có quyền lựa chọn công nghệ nhận diện giọng nói riêng của mình thay vì phải bó buộc trong một sản phẩm.

Với vài thao tác kỹ thuật, bạn cũng có thể chạy Google Assistant ngay trên môi trường Windows. Thậm chí, Cortana của Microsoft đã hỗ trợ cho Android và iOS.

Các công ty không còn xem trợ lý ảo là món hàng độc quyền trên thiết bị của mình mà dần mang lên nhiều nền tảng khác. Như Alexa vốn gắn liền với loa thông minh Echo nay đã sẵn có cho HTC U11 mà không gây nhầm lẫn vơi lệnh “OK Google”. Hay Galaxy S8 cài đặt cả Google Assistant và trợ lý ảo Bixby do mình phát triển.

Xu hướng thiết kế trợ lý kỹ thuật số nở rộ và chưa biết chừng một ngày nào đó sẽ trở thành cổng giao tiếp chính trên thiết bị thay cho màn hình cảm ứng.

Tuy nhiên, làn sóng làm trợ lý ảo gặp trở ngại về mặt kỹ thuật khi hầu hết công nghệ nhận diện giọng nói chưa đạt hiệu quả như mong muốn. Bạn có thể bắt gặp nhiều tình huống dở khóc dở cười với Siri hay Assistant.

Bởi vậy, Google đang hỗ trợ nhập lệnh bằng bàn phím và tương tác thông qua máy ảnh tích hợp trí thông minh nhân tạo. Điều này đồng nghĩa, chúng ta có thể dùng camera để tìm kiếm thông tin như nhà hàng trước mặt hay loài hoa mà mình chưa biết tên, thậm chí là dịch văn bản nước ngoài trên ảnh.

Trong tương lai, trợ lý ảo có thể làm tất cả mọi việc cho người dùng. Ví dụ nếu muốn đăng bài viết lên Facebook bạn chỉ cần mở ứng dụng lên, trợ lý ảo sẽ hiển thị ngay cửa sổ cho bạn làm việc đó. Hay cần thông tin về một nhà hàng, người dùng chỉ việc nhập tên hoặc chụp ảnh mà không cần phải vào Google hay Bing.

Thú vị hơn, viễn cảnh thiết bị không cần cài đặt ứng dụng hoàn toàn có thể xảy ra. Lúc đó, trợ lý ảo sẽ tải dữ liệu từ các dịch vụ đám mây để người dùng tương tác.

Hiện tại, mọi người không sử dụng trợ lý kỹ thuật số trên desktop hay máy tính xách tay, thay vào đó là loa thông minh và điện thoại.

Thậm chí, tiện ích này còn được mang lên xe hơi. Theo thống kê, chỉ 18% người dùng smartphone kích hoạt trợ lý ảo mỗi ngày. Một phần bởi công nghệ chưa đạt đến độ chính xác như nhập liệu văn bản.

Tiềm năng phát triển là rất lớn khi số smartphone ngày một tăng cao. Trí tuệ nhân tạo cần được cải thiện để tăng tính tương tác. Một khi khả năng nhận diện giọng nói đã hoàn thiện và hỗ trợ đa ngôn ngữ, chẳng cần nhà sản xuất mời chào mà ngay chính người dùng sẽ tự động dùng các tiện ích đó.

Google và Amazon là hai trong số những cái tên tích cực nhất trên thị trường trợ lý ảo. Tuy nhiên, vẫn đủ thời gian cho cả Apple và Microsoft tham gia cuộc đua. Thách thức phía trước vô cùng lớn, đặc biệt cần tìm ra thuật toán thông minh hơn. Nhưng với nguồn lực khổng lồ của các ông lớn trong làng công nghệ, chúng ta hoàn toàn có thể tin tưởng vào một cuộc cách mạng mới.

Theo GenK

Sáng ngày 13/4/2018, Bộ trưởng Bộ TT&TT Trương Minh Tuấn và Tổng giám đốc VTV Trần Bình Minh đã chủ trì buổi làm việc giữa lãnh đạo cấp cao của Bộ TT&TT và VTV. Tại buổi làm việc liên quan đến lĩnh vực quản lý dịch vụ truyền hình trả tiền, ông Nguyễn Thành Lương, Phó Tổng giám đốc VTV đã nêu ra việc các doanh nghiệp truyền hình trả tiền đang gặp khó khăn khi bị các đại lý độc quyền phân phối kênh truyền hình nước ngoài chèn ép giá, tăng giá chóng mặt trong những năm qua.

Theo quy định hiện nay, các nhà cung cấp dịch vụ truyền hình trả tiền phải mua bản quyền kênh truyền hình quốc tế thông qua các đại lý phân phối là doanh nghiệp trong nước, để đảm bảo nhà nước quản lý và thu được thuế từ các doanh nghiệp này.

Do đặc điểm mỗi kênh truyền hình nước ngoài chỉ định duy nhất 1 đại lý độc quyền phân phối tại Việt Nam, nên có thể nói các đại lý phân phối được hưởng sự độc quyền. Chính sự độc quyền này khiến các đơn vị truyền hình trả tiền Việt Nam bị chèn ép, không có sự chọn lựa nào khác trong thương thảo, đàm phán giá mua bản quyền các kênh quốc tế.

Theo ông Nguyễn Thành Lương, quy định các đơn vị truyền hình phải mua bản quyền kênh truyền hình nước ngoài thông qua đại lý phân phối tại Việt Nam, mà các đại lý này lại nắm độc quyền phân phối, do đó trên thực tế có việc độc quyền thao túng giá bản quyền.

“Giá bản quyền kênh quốc tế tăng kinh khủng, mà chúng tôi không hiểu vì sao tăng, tăng do giá gốc tăng hay do đại lý phân phối tự ý tăng giá. Mỗi năm giá bản quyền kênh truyền hình nước ngoài tăng tới 30%. Đó là lý do vì sao VTVcab mới đây đã hạ gói kênh truyền hình quốc tế của một đại lý phân phối. VTVcab không mua gói kênh này nữa, mà chuyển sang mua gói kênh quốc tế khác rẻ hơn rất nhiều. Tuy việc hạ kênh của VTVcab còn nhiều vấn đề nảy sinh, nhưng sắp tới SCTV cũng buộc phải làm như vậy. Thực ra, K+ đã có dự định hạ kênh quốc tế từ tháng 1/2018, nhưng Đài chưa đồng ý vì còn một số yếu tố cần cân nhắc”, ông Nguyễn Thành Lương tiết lộ.

Bà Đoàn Ngọc Kiên - Trưởng Phòng Chăm sóc khách hàng đầu tiên của Công ty Thông tin Di động VMS – cũ (nay là Tổng công ty Viễn thông MobiFone) cho biết: Từ năm 1995, MobiFone hợp tác với đối tác Comvik (Thụy Điển), ngoài việc được tiếp nhận nền tảng kỹ thuật và phong cách làm việc chuyên nghiệp, MobiFone học ở đối tác nước ngoài quan điểm kinh doanh đúng đắn. Đó chính là lấy khách hàng làm trung tâm, ngoài việc cung cấp sản phẩm, dịch vụ tốt, nhà mạng này luôn nỗ lực lắng nghe phản hồi của người dùng để chăm sóc họ tốt nhất.

Ngay từ những năm đầu khai thác dịch vụ, MobiFone đã có đầu số riêng để khách hàng đưa ý kiến phản hồi và nhà mạng giải đáp những thắc mắc. Nhân viên chăm sóc khách hàng thời đó của MobiFone cho rằng, việc đặt đầu số lắng nghe phản hồi, ghi chép các ý kiến để tổng hợp tìm ra phương án phục vụ tối ưu là nền tảng để MobiFone phát triển tổng đài chăm sóc khách hàng đầu tiên ở Việt Nam sau này. Đầu số 9090 là niềm tự hào của nhà mạng về dịch vụ chăm sóc khách hàng.

Khác biệt và đẳng cấp

Một danh sách được hiển thị trên website Samsung cho thấy Galaxy S8 và S8+ sẽ có thêm loạt màu mới. Ngoài Midnight Black, Orchid Grey, Arctic Silver, Maple Gold, Coral Blue, S8 được bổ sung màu Ice Lake Blue, Smoked Purple Grey và Quicksand Gold. Trong khi đó, phiên bản S8+ chỉ thêm 2 màu sau cùng. Không rõ Galaxy S8 màu mới chỉ dành riêng cho thị trường Đài Loan hay sẽ phát hành trên toàn cầu.

Ấn tượng của iPad Pro mới là do viền màn hình được thu nhỏ tối đa nên người dùng được trải nghiệm màn hình lớn hơn iPad Pro 9.7 inch tới 20%. Cấu hình mạnh mẽ với vi xử lý A10X Fusion, 6 nhân xử lý cùng GPU 12 nhân.

Điều thú vị hơn là các tính năng đa nhiệm mới của iOS 11 dành cho iPad được mượn từ macOS.