Mỗi lần gặp những tình huống "Đẹp mà không đẹp", tôi đều nhớ như in câuchuyện và bài học đáng quý năm nào.

Chuyện là, có một câu học trò vẽ một chú ngựa rất đẹp trên tường, vừa lúc đóthầy giáo đi ngang qua và cậu ta đã "khoe" với thầy về tác phẩm của mình. Khiấy, thầy giáo đã nhận xét rằng: Bức tranh cậu vẽ "Đẹp mà không đẹp" - để cậuhiểu rằng, dẫu có là một tác phẩm đẹp, nhưng khi đặt không đúng chỗ, nó sẽ làmxấu đi bức tường, là một hành động thiếu văn minh.

Trên tường gạch của một di tích Tháp Chăm – Thế kỷ XIII

Đương nhiên nó sẽ không bao giờ là một tác phẩm đẹp, một hành động đẹp. Mộtbài học vỡ lòng để giáo dục chúng ta văn hóa ứng xử nơi công cộng.

Đã đi nhiều nơi, thăm thú nhiều địa điểm trên thế giới. Nhưng chưa nơi đâuđặt chân đến tôi lại thấy buồn lòng như chính những điểm tham quan tại đất nướcmình. Những hình ảnh viết vẽ chưa chắc đã đẹp và sẽ không bao giờ đẹp mà các bạntrẻ để lại mỗi lần dừng chân ghé qua một nơi nào đó.

Chúng ta đã quá quen với những nét vẽ nguệch ngoạc trên tường, trên trụ điệnhay nhưng nơi gọi là công cộng. Không chỉ dừng lại có vậy, những hành động khôngđẹp này còn nhan nhản cả ở các khu di tích, đền chùa, danh lam thắng cảnh…

Chợt nhớ về Paris một ngày tháng xưa cũ nào đó, ngày ấy, sau mỗi buổi chiềutan trường, tôi vẫn thường đảo một vòng qua Cầu nghệ thuật – Pont des Arts - nơicó những chiếc khóa tình yêu nặng trĩu. Bạn sẽ thấy chi chít la liệt những cáitên được khắc, được viết trọn vẹn trên từng chiếc khóa mà không hề có một nétmực nào vươn lên thành cầu… Ở đó những chiếc khóa như là không gian riêng trongmột không gian chung rất đáng tôn trọng.

Tôi biết có một thứ nghệ thuật nằm trong cái tổng thể chung gọi là "nghệthuật đường phố", ở đó có những người nghệ sĩ đường phố cùng những bình sơn phunnhiều màu sắc tạo nên những tác phẩm đa dạng trên những bức tường, những hàngrào chắn bằng bê tông mà tôi thường thấy cạnh những đường ray khi còn ở châu Âu.Cá nhân tôi nghĩ nó cũng có thể đẹp, cũng có thể xấu… nhưng tôi thích vì đó cũnglà những tác phẩm sáng tạo nghiêm túc, và phần nào đó điểm tô cho những bứctường thô ráp buồn hiu.

Quan trọng nhất người phương Tây chưa bao giờ gán những tác phẩm "vô thưởngvô phạt" của mình ở những địa điểm du lịch, địa danh văn hóa hay công trình lịchsử. Ở đó có một sự tôn trọng tối thiểu cho nền văn hóa mà cả một dân tộc tự hào,là bức tranh sống động để giới thiệu đến bè bạn năm châu và gìn giữ cho thế hệsau. Không phải bao biện, nhưng hãy cứ nghĩ, những bức tường vôi mới, giả chăngbạn vô ý vẽ đi rồi có thể sơn lại, còn những thành quách cổ kính kia, mỗi lầntrùng tu là mỗi lần mất đi ít nhiều giá trị nghệ thuật ban sơ.

Trở lại với không gian du lịch Việt Nam, một lần khi đưa mấy người bạn nướcngoài của tôi đến thăm một di tích cổ hàng trăm năm tuổi, thì bên cạnh những chitiết có giá trị nghệ thuật độc đáo cả về văn hóa và lịch sử còn có cả "các giátrị mới" mà thế hệ trẻ Việt Nam hôm nay tạo dựng.

Trên bức tường chứng tích bao thăng trầm của thời cuộc là những nét sơn,những vệt cạo chỉ để thể hiện những cái tên, số điện thoại hay những câu chữ vôhồn… Người bạn nước ngoài đã hỏi tôi (không biết đùa hay thật) rằng: "Người xưa"khắc gì trên ấy? Tôi chỉ cười trừ, một nụ cười méo xệch rằng không, đó là nhữngnét chữ của người "hiện đại".

Hai chữ "hiện đại" được đặt trong ngoặc kép, đầy chua chát. Chuyện lạ lùnghơn khi tôi đã được chứng kiến vừa mới đây thôi. Trên một chuyến bay nội địa,vừa đặt người vào chỗ ngồi của mình, tôi bị đập vào mắt những dòng chữ viết bằngbút mực trên lưng tựa ghế ngồi phía trước. Mục đích của tác giả khá đơn giảnrằng chỉ muốn cho người ta biết rằng bạn ấy đã từng ngồi ở vị trí ấy, trênchuyến bay ấy và còn kèm theo họ tên, số điện thoại…

Trên một chuyến bay…

Và thế là chiếc máy bay nọ sẽ bay đi muôn nơi, mang tên tuổi tác giả đến mọimiền. Lẽ dĩ nhiên người ta sẽ biết bạn ấy nhiều hơn và biết luôn người Việt Namcó một kiểu "check in" thật độc đáo.

Tôi trộm nghĩ, có bao giờ khi các bạn trẻ đưa tay vẽ vời bôi xóa trên một bứctường, một nơi nào đó các bạn chợt nghĩ về câu chuyện chú ngựa năm xưa đã đượcthầy cô rao giảng. Hay mãi mãi các bạn vẫn là những chú ngựa non ham vui và hờihợt.

Câu chuyện "không đẹp" này âu cũng chỉ là một nét bút nhỏ cho những thói xấukhác như đã thành quen mà chúng ta đang vướn víu về văn hóa ứng xử nơi côngcộng. Đáng buồn thay, tất cả đều xuất phát từ thế hệ trẻ, từ những con người màta luôn ví von là chủ nhân tương lai của đất nước này. Thực tế muôn vàn sốngđộng, có bao giờ chúng ta dũng cảm đối mặt, suy nghĩ chín chắn để có thể gọi lànhững con người văn minh và đáng tự hào?

Bài học vỡ lòng ngày nào có còn đó, hay chỉ là những con chữ vô hồn nửa mấtnửa còn, nhớ nhớ quên quên trong trí nhớ?

• Trần Công Danh (TP.HCM)
    

Phường Hà Khánh (TP Hạ Long) trong quý I/2024, 100% hồ sơ được UBND phường tiếp nhận, thụ lý, giải quyết đúng và trước hạn qua hệ thống dịch vụ công trực tuyến toàn tỉnh và công khai trên phần mềm một cửa. Dịch vụ công trực tuyến mức độ 4 đạt 100%; tỷ lệ thanh toán không dùng tiền mặt của UBND phường đạt tỷ lệ 100%... 

Ông Phạm Hải Đăng, Phó Chủ tịch UBND phường Hà Khánh (TP Hạ Long), cho biết: Phường luôn quan tâm nâng cao chất lượng hoạt động của Bộ phận Tiếp nhận và trả kết quả hiện đại. Trong đó, ứng dụng CNTT, xây dựng chính quyền điện tử, chữ ký số và phần mềm quản lý quá trình giải quyết TTHC.

Phường tăng cường giải quyết TTHC dịch vụ công trực tuyến mức độ 3, 4; thực hiện biên lai điện tử, thanh toán không dùng tiền mặt; thực hiện quét mã QR code khảo sát sự hài lòng của người dân khi đến giao dịch tại Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả hiện đại của phường, giúp quá trình giải quyết các TTHC một cách chính xác, nhanh chóng và tiện lợi.

Tại Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả hiện đại xã Thống Nhất, với các trang thiết bị hiện đại, đầy đủ, đội ngũ CBCC xã đã thể hiện sự thuần thục trong thao tác, hướng dẫn người dân nộp hồ sơ trực tuyến. Đến nay, Thống Nhất hoàn thành tạo mã QR code cho 100% TTHC, giúp người dân có thể tra cứu một cách đơn giản dễ hiểu về quy trình thực hiện TTHC.

Xã bảo đảm 100% TTHC được thực hiện dịch vụ công trực tuyến mức độ 4 trên nhiều phương tiện truy cập khác nhau, gồm cả thiết bị di động và tích hợp trên cổng Dịch vụ Công quốc gia. Đặc bệt, xã còn thực hiện số hóa và sử dụng dữ liệu hiệu quả trong giải quyết TTHC cho người dân và doanh nghiệp.

Xã đã sử dụng ít nhất 10 loại dữ liệu số chuyên ngành để thay thế thành phần hồ sơ phải nộp trong cung cấp dịch vụ công; triển khai ký số điện tử đối với kết quả giải quyết TTHC thay cho ký tay để trả kết quả cho người dân, doanh nghiệp.

Ông Nguyễn Ngọc Tú, thôn Đình (xã Thống Nhất, TP Hạ Long), chia sẻ: Bằng các hạ tầng công nghệ thông tin hiện đại, công dân đến giải quyết thủ tục ở xã rất thuận tiện. Qua bảng niêm yết thủ tục bằng QR Code, tôi dễ dàng tìm hiểu được thành phần hồ sơ cần thiết khi làm thủ tục đăng ký kinh doanh chỉ với một lần quét mã trên điện thoại thông minh. Nhờ vậy, tôi chuẩn bị đầy đủ hồ sơ, nộp hợp lệ và được cán bộ chuyên môn tiếp nhận xử lý ngay. Xã còn lắp đặt bảng quét mã QR code để công dân thực hiện nộp phí, lệ phí qua tài khoản.

Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả hiện đại cấp xã trên địa bàn TP Hạ Long đã và đang thực hiện hiệu quả chuyển đổi số, từng bước thiện đại hóa nền hành chính, nâng cao chất lượng phục vụ người dân và doanh nghiệp.

Hiện 33 Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả hiện đại cấp xã (đạt 100%) đảm bảo hoạt động tốt, phục vụ việc tiếp nhận, giải quyết hồ sơ cho tổ chức, cá nhân có nhu cầu.

Năm 2023, bộ phận này của thành phố đã nhận được 11.752 phiếu đánh giá của người dân và doanh nghiệp, trong đó trên 97% phiếu đánh giá rất hài lòng và không có phiếu đánh giá không hài lòng.

Trúc Linh(Báo Quảng Ninh)