Song trước sự bùng nổ diện rộng của mạng xã hội, những năm gần đây, Email marketing dần phải nhường sân cho các hình thức marketing hiện đại và năng động hơn. Không ít doanh nghiệp có xu hướng bỏ qua Email marketing để chọn lựa Social media như những kênh chủ lực cho việc khai thác và giao tiếp với khách hàng. Có phải chăng Email marketing đã lỗi thời và phải chịu số phận bị đào thải trước tốc độ chuyển đổi số của thời đại?

Ngạc nhiên thay, một báo cáo của Email Marketing Industry Census năm 2019 đã cho thấy, Email marketing vẫn tiếp tục giữ thế thượng phong với mức ROI (tỷ suất hoàn vốn) cao nhất trong các hình thức digital marketing – 73%. Con số trên hoàn toàn đánh bại các đối thủ đáng gờm khác như SEO, quảng cáo PPC (Pay Per Click) và kể cả Social media – chỉ chạm mốc 44%. Không những thế, thị trường các hệ thống Email marketing không hề có dấu hiệu giảm nhiệt mà ngược lại còn được dự báo tăng trưởng gấp đôi trong giai đoạn 2016 – 2020 (theo Email Market2017/ Redical Group, inc.).

Sử dụng Email marketing hiệu quả hậu Covid-19

Bên cạnh ưu điểm kể trên, Email marketing vẫn không khỏi gây ra tâm lý e ngại bởi một số hạn chế. Trước hết, có không ít trường hợp Email marketing bị đánh dấu là spam. Kế đến, dù email có vào được inbox thì cũng không đủ hấp dẫn để người nhận mở ra đọc. Một điểm trừ khác nữa là Email marketing không thể mang lại hiệu quả trong một sớm một chiều mà cần có sự đầu tư về mặt thời gian. Chính những điều này đã đặt ra một thách thức lớn cho các doanh nghiệp, rằng phải làm sao để khai thác triệt để hiệu quả từ Email marketing, đặc biệt là trong bối cảnh hậu Covid-19 đòi hỏi tốc độ chuyển đổi số nhanh?

Email HTML với định dạng phong phú (Ảnh: BowNow)

May mắn thay, cùng với sự phát triển mạnh mẽ của công nghệ thông tin, các chuyên gia đã sớm cho ra đời loại hình email HTML nhằm khắc phục hai nhược điểm đầu tiên. Loại email này có định dạng nổi bật như một website thu nhỏ với các bảng màu, đồ họa và liên kết kèm theo, thay thế cho những hệ thống gửi email ở dạng văn bản thuần tuý. Hình thức email này thường chỉ có ở các công cụ chuyên hỗ trợ gửi email, hoặc được tích hợp trong một số công cụ nuôi dưỡng/chăm sóc khách hàng như Marketing Automation (MA), CRM… Đặc biệt, ngoài các tính năng đo lường tỷ lệ mở email và tỷ lệ nhấp link, những công cụ như Marketing Automation còn hỗ trợ theo dõi và phân tích hành vi của người nhận sau khi nhấp vào website. Từ đó, doanh nghiệp có thể tối ưu hoá chiến lược tiếp cận dựa trên các đặc tính về nhân khẩu học, mức độ quan tâm và nhu cầu mua hàng của khách hàng tiềm năng.

Tối ưu hóa các KPI bằng công cụ Marketing Automation (Ảnh: BowNow)

Dễ dàng tạo kịch bản gửi email tự động (Ảnh: BowNow)

Nếu ví Email marketing là một chiếc “chìa khoá”, hoạt động Inside sales (bán hàng gián tiếp) sẽ đóng vai trò như “cánh cửa thần kỳ” dẫn tắt đến “quick win”. Trong Email marketing B2B, các chiến lược Call to action (kêu gọi hành động) sẽ kém hiệu quả nếu thiếu những phương pháp tiếp cận phù hợp khi người nhận có phản hồi (nhấp link). Doanh nghiệp có thể tận dụng tính năng theo dõi user của công cụ Marketing Automation để nhận biết nhu cầu của khách hàng thông qua những hành vi của họ. Việc kết hợp công cụ Marketing Automation với Inside sales là một trong những ví dụ tiêu biểu để rút ngắn con đường đến với thành công của Email marketing.

Hệ thống hoá thông tin khách hàng nhằm xây dựng mối quan hệ (Ảnh: BowNow)

Hiện nay, trên thị trường không có nhiều công cụ Marketing Automation hỗ trợ theo dõi hành vi của khách truy cập website. Một trong số những công cụ MA đặc thù chuyên dành cho doanh nghiệp B2B có thể kể đến BowNow – một sản phẩm đến từ Nhật Bản do Công ty Cloud CIRCUS (Nhật Bản) phối hợp cùng Công ty Vitalify Asia (Việt Nam) ra mắt tại thị trường Đông Nam Á từ tháng 01/2021. Với các gói sử dụng giá 2,300,000 - 4,600,000 đồng/tháng, doanh nghiệp có thể quản lý lên đến 3,000 lead với lịch sử duyệt web tích luỹ trong vòng 02 năm, số lượng Email marketing gửi không giới hạn. Đặc biệt, những doanh nghiệp tham gia hội thảo của BowNow còn có cơ hội đăng ký gói tư vấn Email marketing hoàn toàn miễn phí.

Cường Đô La chia sẻ lên trang cá nhân hình ảnh cùng Đàm Thu Trang đi đến nơi làm việc. Những hình ảnh ngày thường của cặp đôi như thế này cho thấy cả hai đang tận hưởng một cuộc sống hạnh phúc.

Lệ Quyên khoe ảnh tranh thủ mặc trang phục truyền thống của Hàn Quốc nhân chuyến đi nghỉ dưỡng tại đất nước này. Cô hài hước viết: “Ngày vua tuyển tú, nàng đã về dinh, nào thì thị tẩm”.

Thanh Thảo đăng tải loạt ảnh đáng yêu của con gái lên trang cá nhân và hạnh phúc chia sẻ: “Thể theo lời yêu cầu của các cô chú, mẹ lại cho em lên sóng. Vì thời gian qua mẹ lo show quá nên không chụp hình mới cho em. Em được cái là ăn không cần ép, ngồi ăn xong thì nằm xuống bú tiếp 1 bình nữa mới đủ đô. Trộm vía em mặc đồ 12 - 18 tháng trong khi em mới 8 tháng thôi ạ”.

Sau khi khiến người hâm mộ bất ngờ với sự thay đổi phong cách trước đó thì mới đây, Hương Tràm lại tiếp tục gây sốt trở nên nam tính hơn với mái tóc ngắn này. Cô hài hước viết: “Đây là anh Tràm khá bảnh, tóc ngắn có làm em say đắm”.

Khánh Thi cùng chồng trẻ Phan Hiển tình tứ bên nhau giữa thành phố Venice, nước Ý. “Theo anh về với mộng mơ” là dòng trạng thái mà cô nhắn gửi cho chồng của mình.

Á hậu Tú Anh khiến người hâm mộ thích thú khi thẳng thắn trả lời những thắc mắc về việc tại sao luôn che mặt ông xã trên trang cá nhân.

Hình ảnh mới nhất của Soobin Hoàng Sơn khi đang đi bơi được anh đăng tải trên trang cá nhân.

Lê Giang cùng gia đình và bạn bè thân thiết có chuyến du lịch vui vẻ tại Singapore.

Diễn viên Lan Phương cho rằng: “ Không phải những người đẹp là người hạnh phúc, mà những người hạnh phúc là những người đẹp”.

Trương Quỳnh Anh than thở vì cảm thấy cô đơn.

Diễn viên Tường Vi ‘thả thính’: “Anh không cần giỏi toán, nhưng phải biết tính em”.

Hình ảnh lãng mạn mới nhất của đôi vợ chồng Văn Anh - Tú Vi.

Phương Hằng viết: “Mỗi ngày bớt một chút thời gian để nhìn lại người bên cạnh bạn. Thay vì cứ ngắm nhìn, cứ trầm trồ những trai xinh gái đẹp ngoài kia...thì hãy nhìn người bạn đời của mình, họ đang già đi, nhưng không phải họ xấu, mà là vì họ đã dành cả thanh xuân cho bạn”.

Ca sĩ Như Quỳnh khiến người hâm mộ lo lắng khi chia sẻ rằng có kẻ giả mạo để liên lạc với bầu show cũng như người thân của cô nhằm mục đích bôi nhọ tên tuổi mình. Tình trạng sức khỏe của nữ ca sĩ dạo gần đây không được tốt cộng thêm sự việc kẻ giả mạo lần này chắc chắn sẽ ảnh hưởng không ít đến cô.

 Nhi Hoàng

Phi Nhung hạnh phúc vì con gái thành y tá tại trung tâm y tế Mỹ

 - Sao Việt 27/3: Phi Nhung hạnh phúc chia sẻ con gái Wendy đã trở thành y tá tại trung tâm y tế ở Mỹ và mong con về Việt Nam khám bệnh cho bà con vùng sâu vùng xa.

Hôm 10/12, Nikkei Asia đưa tin Mizuho Bank dự định đầu tư tối đa 20 tỷ yen (170 triệu USD) để mua 7,5% cổ phần trong M-Service trước cuối năm nay. Mục tiêu của ngân hàng là tận dụng lĩnh vực bán lẻ của M-Service. Mizuho đi sau các công ty cùng ngành về đầu tư nước ngoài song từ này sẽ chủ động tham gia các lĩnh vực đang tăng trưởng tại châu Á.

Đầu năm nay, M-Service cho biết đã nhận được đầu tư từ các nhà đầu tư nước ngoài trong vòng gọi vốn Series D do công ty cổ phần tư nhân Warburg Pincus dẫn đầu. Ngoài ra, còn có các nhà đầu tư khác như Goodwater Capital, Affirma Capital Singapore, Kora Management, Macquaries Capital, Tybourne Capital Management. Tuy nhiên, M-Service từ chối tiết lộ số tiền huy động được. Tuy nhiên, theo Bloomberg, M-Service được “rót” hơn 100 triệu USD.

Trong hai vòng gọi vốn Serie A và B, M-Service chia sẻ đã gọi được 33,7 triệu USD từ Goldman Sachs và Standard Chartered Private Equity. CEO Nguyễn Mạnh Tường tiết lộ, ngay cả trong thời kỳ Covid-19, doanh thu M-Service tăng 2,5% năm 2020 so với năm 2019, xử lý 14 tỷ USD giao dịch.

M-Service sở hữu ứng dụng thanh toán MoMo đang được 20 triệu người Việt Nam sử dụng. Ra đời năm 2007 tại TP. Hồ Chí Minh, công ty muốn biến MoMo thành siêu ứng dụng, cho phép người dùng truy cập nhiều dịch vụ, dựa vào lợi thế hơn 50% thị phần. Ban đầu, MoMo chỉ là ứng dụng cho phép mọi người chuyển tiền và nạp tiền điện thoại, thẻ game. Năm 2014, họ mở ví điện tử và ngày nay cung cấp vô số dịch vụ khác nhau, bao gồm thanh toán bảo hiểm, tiếp thị kỹ thuật số, quyên góp…

Sau vòng gọi vốn Series D, ông Tường từng nói sẽ dùng số tiền này để nâng cấp ứng dụng với công nghệ sinh trắc học và phục vụ các thương vụ M&A chiến lược.

Du Lam (Theo Nikkei, Bloomberg)

Momo cảnh báo tình trạng giả danh, lừa đảo 'gói hỗ trợ Covid'

Lợi dụng tình hình dịch bệnh, nhiều kẻ gian mạo danh ví điện tử để lừa đảo, chiếm đoạt tài khoản của người dùng.

Lê Dương Bảo Lâm thổ lộ, anh mất hơn 5 năm trời lao động để hoàn thành ngôi nhà mơ ước cho cả gia đình. Hiện tại khi có tổ ấm trú ngụ tại quận 9, TP. HCM, anh mới có thời gian cho bản thân.

Thay vì lựa chọn những địa điểm sang trọng, Lê Dương Bảo Lâm muốn có những trải nghiệm chân thực tại Ấn Độ. Vốn xuất thân từ vùng quê nghèo khó, Bảo Lâm cho biết anh thoải mái nhất khi gặp gỡ những con người dung dị, ăn những món lề đường, không cần quá màu mè trong giao tiếp.

Trong chuyến đi Ấn Độ, Lê Dương Bảo Lâm bất ngờ xuống tóc tại chùa Trung Quốc thuộc thành phố Varanasi.

"Dù cuộc sống khá giả đến đâu, tôi vẫn thuộc về thế giới của những người bình dân. Hơn 5 năm làm nghề, tôi chưa bao giờ mua món đồ quá 5 triệu đồng. Ăn uống cũng chỉ thấy ngon khi ngồi quán lề đường, dùng đũa tre. Có thể trên sân khấu và mạng xã hội, người đời thấy tôi hoạt ngôn. Nhưng trở về đời thường tôi khác hoàn toàn. Tôi thích sự chân thật, gần gũi và tích cóp một phần tài chính trong khả năng giúp đỡ người nghèo khó. Trong giao tiếp có thể vui vẻ gọi nhau bằng anh này, bà kia cho thoải mái chứ không nhất thiết phải quá e dè", Lê Dương Bảo Lâm chia sẻ.

Trong chuyến đi Ấn Độ, Lê Dương Bảo Lâm bất ngờ xuống tóc tại chùa Trung Quốc thuộc thành phố Varanasi - nơi được xem là thánh địa của Phật giáo và các thần thánh. Nam diễn viên quyết định rũ bỏ bụi trần trong khoảng một tuần, dành thời gian thiền định để học hỏi nhiều giá trị lớn của cuộc sống.

Tại đây, Lê Dương Bảo Lâm cùng đoàn từ thiện Việt Nam tặng lúa mạch, tiền Ấn Độ cho người nghèo. Anh cho biết cuộc sống nơi người dân anh đi qua nhiều khó nhọc do thiên nhiên khắc nghiệt. Những đứa trẻ ít có cơ hội được hưởng nền giáo dục tốt. Phụ nữ nơi đây khá cơ cực. Tuy nhiên trên cả là sự lạc quan và yêu đời.

Lê Dương Bảo Lâm cho biết thêm, vì tính cách thoải mái nên người dân nơi đây cười xuề xòa trong những cuộc nói chuyện cùng anh (có thông dịch viên). Không ai cảm thấy khó chịu khi Lê Dương Bảo Lâm chọc ghẹo.

Lên tiếng về chuyện bị cho là kỳ thị màu da khi livetream bán hàng mới đây, Lê Dương Bảo Lâm chia sẻ việc gọi "ông này, ông kia" khiến nhiều người cho rằng anh kỳ thị màu da là chưa đúng vì đó là cách hài hước, trêu đùa vui vẻ. "Những ngày qua, một vài bình luận khiếm nhã trên mạng đến từ những người không hiểu tôi hoặc antifan. Một vài thành phần cố đẩy mọi chuyện đi thật xa trong khi những ai thường theo dõi tôi live stream, đều thấy cách ăn nói thoải mái, vô tư của tôi", Lê Dương Bảo Lâm chia sẻ.

Ngân An

Lê Dương Bảo Lâm: Nhiều người chửi tôi 'rẻ tiền', sỉ nhục cả nhà tôi

- “Nhiều người chửi tôi 'rẻ tiền', là nghệ sĩ mà đi livestream bán hàng. Chửi mình đã đành, họ còn mang cả gia đình, con tôi ra mà mắng"- Lê Dương Bảo Lâm nói.