CMC Telecom, là một thành viên của tập đoàn Công nghệ CMC, trong suốt 16 năm phát triển đã không ngừng nỗ lực xây dựng văn hóa doanh nghiệp hiện đại, rõ nét và đặc biệt luôn đề cao cơ hội phát triển của sự nghiệp cho từng cá nhân. Chính nhờ cam kết này, CMC Telecom đã trở thành điểm đến lý tưởng, nơi các nhân tài có thể cống hiến và cảm thấy được trân trọng.

Khu vực châu Á đang trên đà phát triển mạnh mẽ, dự kiến tạo ra 43% cơ hội doanh thu toàn cầu trị giá 10,1 nghìn tỷ đô la vào năm 2030, thể hiện sự ảnh hưởng lớn đối với nền kinh tế thế giới. Sự bùng nổ mạnh mẽ này không chỉ xuất hiện ở cấp độ đất nước vĩ mô, mà còn đến từ những cá nhân nhỏ luôn cố gắng đóng góp cho sự phát triển chung của cả tổ chức, doanh nghiệp. Với gần 1.000 nhân sự CMC Telecom, doanh nghiệp dẫn đầu trong lĩnh vực hạ tầng số đã trở thành ví dụ điển hình trong việc đặt con người làm trụ cột trọng tâm để thúc đẩy thành công. 

Chia sẻ trong cuộc phỏng vấn với TradeFlock, đại diện CMC Telecom đã bày tỏ quan điểm về giá trị nhân sự: “Mục tiêu hàng đầu của chúng tôi là xây dựng một nơi làm việc hiện đại, chuyên nghiệp và năng động, nơi nhân viên cảm thấy tự hào khi được trân trọng, hỗ trợ, và trao quyền. Chúng tôi tin rằng sự đầu tư vào con người sẽ cho thấy kết quả rõ ràng trong mọi khía cạnh phát triển của công ty”.

Giá trị cốt lõi định hình văn hóa doanh nghiệp

CMC Telecom xây dựng văn hóa doanh nghiệp dựa trên năm giá trị cốt lõi: Sáng tạo (Creativity), Cam kết (Commitment), Tốc độ (C-Speed), Hướng khách hàng (Customer Centric), và Chuyên nghiệp (Professionalism). Đây chính là kim chỉ nam cho cách thức làm việc và phát triển giữa những con người CMC. 

Thứ nhất, “Tốc độ” giúp CMC Telecom luôn thích nghi nhanh chóng và đi đầu trước xu hướng công nghệ trên thị trường. Thứ hai, “Chuyên nghiệp” tạo ra môi trường tôn trọng và tin cậy, từ cách thể hiện bản thân đến cách tương tác với khách hàng và đồng nghiệp. Thứ ba, tinh thần “Hướng khách hàng” được thể hiện qua việc đặt khách hàng trong từng suy nghĩ và hành động, từ đó đưa ra các sản phẩm và dịch vụ đáp ứng sâu sát nhất với nhu cầu thực tế của khách hàng, trở thành đối tác có sự thấu hiểu khách hàng sâu sắc. Thứ tư, “Sáng tạo” là nguồn cảm hứng phát huy khả năng đổi mới, khuyến khích mỗi cá nhân nghĩ khác biệt và đưa ra ý tưởng đầy đột phá. Cuối cùng, “Cam kết” về chất lượng và tinh thần làm việc đội nhóm là nền tảng khiến CMC Telecom trở thành nhà cung cấp dịch vụ toàn diện hàng đầu cũng như một trong những công ty đáng làm việc nhất tại châu Á.

Trải nghiệm Nhân viên (EX) trở thành chiến lược trọng tâm

Tại CMC Telecom, Trải nghiệm Nhân viên (Employee Experience - EX) đã trở thành một phần của văn hóa doanh nghiệp. Thông qua các chương trình phát triển cá nhân và các hoạt động gắn kết nội bộ, CMC Telecom mang đến cho đội ngũ nhân sự cơ hội phát triển bản thân toàn diện. Sự đa dạng trong môi trường làm việc tại CMC Telecom được xây dựng từ tinh thần sáng tạo, nơi các ý tưởng độc đáo và góc nhìn mới mẻ luôn được khuyến khích. Theo chia sẻ của đại diện CMC Telecom: “Những ý tưởng lớn xuất phát từ những người dám nghĩ khác biệt, và chính sự đa dạng này đã trở thành tài sản quý giá của công ty. Một tổ chức đa dạng không chỉ giúp công nhận và phát huy thế mạnh của mỗi nhân viên mà còn thúc đẩy sự sáng tạo, cải thiện hình ảnh thương hiệu, giúp công ty phát triển bền vững hơn".

Thúy Ngà

Cách đây 9 năm, tôi được hiệu trưởng giao nhiệm vụ làm giáo viên chủ nhiệm lớp 12 một trường THPT ở TP.HCM có nhiều học sinh bị xếp loại hạnh kiểm Yếu ở các lớp dưới (nhờ rèn luyện hè mà nhiều em được lên lớp). Lớp có 46 học sinh thì 2/3 có tư tưởng chán học, thường xuyên mất trật tự trong giờ học khiến giáo viên bộ môn nào cũng ngao ngán.

Trong số này có nữ sinh tên L. thường xuyên lôi kéo bạn bè phá lớp, một số giáo viên bộ môn dù có kinh nghiệm quản lí lớp học cũng “chào thua” vì em này luôn trong tư thế bỏ học, bất cần. Việc xử lí kỉ luật cũng chẳng ăn thua, bởi ở lớp 10, lớp 11 em đều bị xếp loại hạnh kiểm Yếu, sau đó nhờ rèn luyện hè mới được nâng lên Trung bình.

Đến tiết dạy của tôi, em L. mặc dù không mất trật tự nhưng cũng chỉ ngồi hết tiết cho xong, không thiết tha việc học. Giờ ra chơi, tôi cố gắng trò chuyện với em nhưng em chỉ trả lời chiếu lệ với tâm trạng khó chịu.

Xem sơ yếu lí lịch của L., tôi chỉ thấy ghi tên mẹ em, làm công nhân, không có thông tin nào về cha cả. Tôi liền mời mẹ em đến trường làm việc, lấy thêm thông tin để kết hợp giáo dục học sinh. Vừa gặp tôi, mẹ em đã nước mắt ngắn dài nói rằng, dù trước đó tôi không nói lí do mời phụ huynh thì chị cũng biết con chị đã làm phiền thầy cô quá nhiều.

Chị kể, chị và người chồng đã li hôn từ lúc L. còn học lớp 1, gia đình chỉ có một đứa con gái này thôi. Sau đó, chị đem con vô TP.HCM thuê trọ, làm công nhân môi trường để mưu sinh và nuôi con. Trong suốt 12 năm nuôi em L. ăn học, chồng chị chưa một lần tìm thăm con gái, dĩ nhiên anh cũng từ chối luôn nghĩa vụ nuôi con. Chị cũng cho biết thêm, từ lúc học lớp 8, có nhiều lúc em ương bướng, mải chơi theo đám bạn, bỏ bê việc học, chị mới nói một câu thì con liền nói lại nhiều câu hư hỗn.

“Một phần vì thiếu phương pháp dạy con, một phần do thương con thiếu thốn tình cảm từ cha nên tôi cố gắng làm việc hết sức để nuôi con, đáp ứng một số nhu cầu của con và hai mẹ con ít nói chuyện dần. Con trượt dài từ đó. Có những lúc tôi bị cảm nặng nhưng con gái không hề hỏi han tôi nửa lời…”, chị phụ huynh trải lòng.

Thấu hiểu hoàn cảnh phụ huynh, tôi hứa sẽ giúp chị hết sức trong khả năng sư phạm của mình. Em L. có ưu điểm là cao ráo, xinh đẹp và đặc biệt là nụ cười rất có duyên nhờ chiếc răng khểnh với đôi má lúm đồng tiền. Tôi nói sẽ nhờ một giáo viên có tay nghề chụp cho em bộ ảnh áo dài trắng và đồng phục của trường để lưu lại tuổi thanh xuân bậc THPT.

Em L. đồng ý ngay và hẹn đến sau giờ chào cờ sáng thứ 2 thì nhờ giáo viên bộ môn chụp hình. Nhận được bộ ảnh tuyệt đẹp, L. vui lắm, liền đăng lên Facebook khoe với bạn bè. Sau sự việc này, L. cởi mở với tôi hơn và bắt đầu lắng nghe tôi trò chuyện.

Tôi chỉ nói với em hai điều như một người bạn, hoàn toàn không bàn đến chuyện học tập hay phải thực hiện nội quy... Tôi nói rằng, thầy đã gặp và trò chuyện với mẹ em - một phụ nữ xinh đẹp nhưng có ánh mắt quá buồn, có lẽ vì nhân duyên không trọn vẹn và có thể do đứa con gái lớn đã học lớp 12 nhưng quá thờ ơ với mẹ.

Thấy L. cúi mặt, tôi tiếp lời rằng, nếu em nghỉ học sớm có khi chỉ 1-2 năm là lấy chồng thôi. Rồi cuộc sống có hơn gì hiện tại không, hay vẫn như thế? Nghe tôi nói đến chuyện lấy chồng, em L. cười và chối đây đẩy “ít nhất cũng đến 30 tuổi thầy à”. Đây là lần đầu tiên em nói với tôi một câu có đầu có đuôi tử tế như thế.

Tôi cũng nói vui vẻ, lấy chồng đôi khi chỉ là chuyện… hên xui, và là chuyện của tương lai. Trước mắt, em hãy giúp thầy làm lớp trưởng để lớp ổn định kỉ luật, vì tiếng nói của em rất có trọng lượng, nếu không, tình hình này cuối năm sẽ rớt tốt nghiệp hết. 

Em đắn đo rồi cũng đồng ý nhận làm lớp trưởng, có lẽ vì thầy. Và thế là, kể từ hôm đó, L. luôn đi học sớm, lấy chìa khóa mở phòng học, nhắc các bạn làm vệ sinh lớp sạch sẽ. Em cũng tự giác chấp hành nội quy và nâng cao ý thức học tập, cuối năm được xếp loại hạnh kiểm Tốt.

Và điều khiến tôi bất ngờ, cảm động nhất, đó là ngày 20/11 năm đó, mẹ em L. đến trường thăm tôi. Gặp tôi, chị lại khóc nhưng đó là giọt nước mắt của hạnh phúc vì L. đã biết nấu cơm, dọn dẹp nhà cửa và trò chuyện với mẹ nhiều hơn. 

Kì thi tốt nghiệp THPT năm đó, lớp tôi không có em nào bị trượt, trong đó có công sức của em L Qua sự việc của em, tôi nhận thấy rằng, giáo viên vừa làm công tác chủ nhiệm vừa dạy học là rất vất vả. Ngoài việc giỏi chuyên môn, thầy cô phải có sự nhẫn nại và nhất là phải am hiểu tâm lí học sinh thì mới có thể giáo dục các em thành công.

Ánh Dương