Hôm 22/3 vừa rồi, anh Wiley Day đã ngủ thiếp đi trong khi chiếc iPhone của anh đang cắm sạc ở cách đó một đoạn. Giống như nhiều người khác, anh có thói quen sử dụng điện thoại trên giường và cắm sạc qua đêm.

Người đàn ông 32 tuổi sống tại Huntsville, Alaska này chắc chắn sẽ mãi mãi hối hận vì thói quen đó. Sáng hôm sau, khi anh Day thức dậy và trở mình, sợi dây chuyền hình con chó mà anh đang đeo đã vô tình vướng vào phần bị rách và hở ra của đầu sạc. Ngay lập tức sợi dây chuyền bằng kim loại trở thành một chiếc dây dẫn điện và đi thẳng đến cổ anh Day.

Cơn sốc mà anh cảm nhận được là "thứ kỳ quái, đen tối, quái quỷ nhất mà bạn từng trải nghiệm", anh Day chia sẻ với trang The Washington Post vào thứ Sáu vừa rồi (32/3). "Tôi không có đủ tính từ để mô tả điều đó."

Anh Day cho biết mình bị ném từ trên giường xuống đất. Trong một khoảng thời gian, anh đã không còn cảm giác gì.

" Tại thời điểm đó cơ thể bạn bị tê," anh nói. "Tôi đoán mọi người sẽ nghĩ rằng nó sẽ bốc cháy, nhưng trong trường hợp của mình, tôi cảm thấy rất nhiều lực ép xung quanh cổ".

Mắt của anh bắt đầu mờ đi, và anh cảm thấy như thể anh đang cố nhìn ra từ một lỗ thủng, tất cả mọi thứ đều chỉ toàn màu đen và xám, anh nhớ lại.

Anh cảm nhận rõ nhịp tim của mình, và nghe thấy sấm sét trong tai.

Anh nhớ mình đã hét lên để gọi những người thân đang ngủ ở phía bên kia của ngôi nhà, rồi sau đó cháu gái lớn của anh chạy vào phòng.

Anh cho biết, bằng cách nào đó, anh đã cố gắng gỡ chiếc vòng ra khỏi cổ.

"Cháu tôi cứ hét lên ‘Lạy chúa!’. Khi nhận thức được điều gì đã xảy ra, tôi đứng thẳng lên, và nói, 'Ôi chúa ơi, chú nghĩ mình bị điện giật'".

Cháu gái của anh nói với anh rằng có khói ra từ phần dây nối.

Hôm 22/3 vừa rồi, anh Wiley Day đã ngủ thiếp đi trong khi chiếc iPhone của anh đang cắm sạc ở cách đó một đoạn. Giống như nhiều người khác, anh có thói quen sử dụng điện thoại trên giường và cắm sạc qua đêm.

Người đàn ông 32 tuổi sống tại Huntsville, Alaska này chắc chắn sẽ mãi mãi hối hận vì thói quen đó. Sáng hôm sau, khi anh Day thức dậy và trở mình, sợi dây chuyền hình con chó mà anh đang đeo đã vô tình vướng vào phần bị rách và hở ra của đầu sạc. Ngay lập tức sợi dây chuyền bằng kim loại trở thành một chiếc dây dẫn điện và đi thẳng đến cổ anh Day.

Cơn sốc mà anh cảm nhận được là "thứ kỳ quái, đen tối, quái quỷ nhất mà bạn từng trải nghiệm", anh Day chia sẻ với trang The Washington Post vào thứ Sáu vừa rồi (32/3). "Tôi không có đủ tính từ để mô tả điều đó."

Anh Day cho biết mình bị ném từ trên giường xuống đất. Trong một khoảng thời gian, anh đã không còn cảm giác gì.

" Tại thời điểm đó cơ thể bạn bị tê," anh nói. "Tôi đoán mọi người sẽ nghĩ rằng nó sẽ bốc cháy, nhưng trong trường hợp của mình, tôi cảm thấy rất nhiều lực ép xung quanh cổ".

Mắt của anh bắt đầu mờ đi, và anh cảm thấy như thể anh đang cố nhìn ra từ một lỗ thủng, tất cả mọi thứ đều chỉ toàn màu đen và xám, anh nhớ lại.

Anh cảm nhận rõ nhịp tim của mình, và nghe thấy sấm sét trong tai.

Anh nhớ mình đã hét lên để gọi những người thân đang ngủ ở phía bên kia của ngôi nhà, rồi sau đó cháu gái lớn của anh chạy vào phòng.

Anh cho biết, bằng cách nào đó, anh đã cố gắng gỡ chiếc vòng ra khỏi cổ.

"Cháu tôi cứ hét lên ‘Lạy chúa!’. Khi nhận thức được điều gì đã xảy ra, tôi đứng thẳng lên, và nói, 'Ôi chúa ơi, chú nghĩ mình bị điện giật'".

Cháu gái của anh nói với anh rằng có khói ra từ phần dây nối.

Sau một tháng kể từ khi ra mắt, TPBank vừa chia sẻ thông tin cho thấy, 43,3% trên tổng giá trị giao dịch tiền mặt trên các máy LiveBank là giao dịch nộp tiền vào tài khoản, ngoài ra, ngân hàng cũng đưa mức lãi suất gửi tiết kiệm có kỳ hạn 1 năm trên LiveBank là 6,9% để thu hút khách hàng trải nghiệm dịch vụ mới, đây là mức lãi suất cao nhất mà khách hàng TPBank sẽ được hưởng khi gửi tiết kiệm bằng hình thức giao dịch qua LiveBank, thay vì gửi tiết kiệm tại quầy hoặc qua eBank.

Tính năng nộp tiền vào tài khoản, cùng với tính năng mở sổ tiết kiệm là hai tính năng được khách hàng chấm điểm tích cực cao nhất trên các máy LiveBank.

Theo một chuyên gia trong ngành tài chính, nếu như chi phí đặt các máy ATM và chi phí vận hành còn khá cao, thì việc trang bị thêm tính năng nộp tiền mặt vào tài khoản đã đem lại tiện ích đáng kể cho khách hàng và cũng đem lại nhiều lợi ích cho ngân hàng, khi những chiếc máy LiveBank có thể trở thành những hệ thống tự động có thể huy động vốn, thay vì chủ yếu dùng để rút tiền mặt, chuyển khoản như trước đây. LiveBank và ATM đều là hệ thống ngân hàng bán lẻ tự động, nhưng LiveBank có những khả năng vượt trội hơn và đem lại định nghĩa với về ngân hàng bán lẻ tự động hiện đại, cho phép các khách hàng có thể thực hiện hầu hết các giao dịch ngân hàng tại LiveBank, thay vì đến chi nhánh ngân hàng truyền thống.

Một số tác vụ mà LiveBank có thể thực hiện là mở tài khoản thanh toán, tài khoản tiết kiệm, thực hiện hỗ trợ các cuộc gọi video qua thời gian thực, tính năng scan CMND, Passport... theo công nghệ nhận dạng chữ in ORC giúp rút ngắn tối đa thời gian hoàn thiện các thủ tục giao dịch giữa ngân hàng và khách hàng.

Số liệu từ Ngân hàng Nhà nước cho thấy, tính đến hết năm 2016, Việt Nam có 17.472 máy ATM với tổng giá trị giao dịch qua các thiết bị này là 1.809.527 tỷ đồng, các giao dịch này chủ yếu là rút tiền mặt và chuyển khoản theo đúng tính năng phổ biến mà nhiều ngân hàng trang bị trên máy ATM. Trong khi đó, cũng theo số lượng được công bố trên trang chủ của Ngân hàng Nhà nước, tổng số lượng thiết bị ATM và tổng giá trị giao dịch vẫn được duy trì ổn định qua từng quý trong năm, điều này cho thấy những hệ thống ngân hàng bán lẻ như ATM và các hệ thống tương tự đang có chỗ đứng khá vững chắc tại Việt Nam.

Hiện, không có nhiều hệ thống ATM tại các ngân hàng Việt cho phép nộp tiền mặt vào tài khoản, ngoại trừ DongA Bank, Sacombank, TPBank… đáng ngạc nhiên hơn, những ngân hàng có tổng tài sản lớn nhất lại không phải là những ngân hàng đưa ra những sản phẩm dịch vụ mang tính "flagship" về công nghệ.

Trong vài năm gần đây, cuộc chiến số hoá trong ngành ngân hàng vẫn diễn ra quyết liệt và bám đuổi giữa nhiều ngân hàng với nhau và chúng ta có thể điểm qua một chút về bức tranh này.

DongA Bank là ngân hàng đầu tiên tại Việt Nam cho phép nộp tiền vào tài khoản ATM, TPBank là ngân hàng đầu tiên áp dụng bảo mật sinh trắc học vân tay trên điện thoại từ tháng 1/2016 với eBank V7.0, Vietinbank hiện tại cũng đã cho phép khách hàng đăng nhập bằng vân tay trên iPhone, CitiBank Vietnam cho phép áp dụng bảo mật bằng giọng nói từ tháng 10/2016. Trong khi đó, "ông lớn" như Vietcombank cũng đang chuẩn bị trang bị tính năng bảo mật vân tay cho ứng dụng ngân hàng di động của mình. 

Sau một tháng kể từ khi ra mắt, TPBank vừa chia sẻ thông tin cho thấy, 43,3% trên tổng giá trị giao dịch tiền mặt trên các máy LiveBank là giao dịch nộp tiền vào tài khoản, ngoài ra, ngân hàng cũng đưa mức lãi suất gửi tiết kiệm có kỳ hạn 1 năm trên LiveBank là 6,9% để thu hút khách hàng trải nghiệm dịch vụ mới, đây là mức lãi suất cao nhất mà khách hàng TPBank sẽ được hưởng khi gửi tiết kiệm bằng hình thức giao dịch qua LiveBank, thay vì gửi tiết kiệm tại quầy hoặc qua eBank.

Tính năng nộp tiền vào tài khoản, cùng với tính năng mở sổ tiết kiệm là hai tính năng được khách hàng chấm điểm tích cực cao nhất trên các máy LiveBank.

Theo một chuyên gia trong ngành tài chính, nếu như chi phí đặt các máy ATM và chi phí vận hành còn khá cao, thì việc trang bị thêm tính năng nộp tiền mặt vào tài khoản đã đem lại tiện ích đáng kể cho khách hàng và cũng đem lại nhiều lợi ích cho ngân hàng, khi những chiếc máy LiveBank có thể trở thành những hệ thống tự động có thể huy động vốn, thay vì chủ yếu dùng để rút tiền mặt, chuyển khoản như trước đây. LiveBank và ATM đều là hệ thống ngân hàng bán lẻ tự động, nhưng LiveBank có những khả năng vượt trội hơn và đem lại định nghĩa với về ngân hàng bán lẻ tự động hiện đại, cho phép các khách hàng có thể thực hiện hầu hết các giao dịch ngân hàng tại LiveBank, thay vì đến chi nhánh ngân hàng truyền thống.

Một số tác vụ mà LiveBank có thể thực hiện là mở tài khoản thanh toán, tài khoản tiết kiệm, thực hiện hỗ trợ các cuộc gọi video qua thời gian thực, tính năng scan CMND, Passport... theo công nghệ nhận dạng chữ in ORC giúp rút ngắn tối đa thời gian hoàn thiện các thủ tục giao dịch giữa ngân hàng và khách hàng.

Số liệu từ Ngân hàng Nhà nước cho thấy, tính đến hết năm 2016, Việt Nam có 17.472 máy ATM với tổng giá trị giao dịch qua các thiết bị này là 1.809.527 tỷ đồng, các giao dịch này chủ yếu là rút tiền mặt và chuyển khoản theo đúng tính năng phổ biến mà nhiều ngân hàng trang bị trên máy ATM. Trong khi đó, cũng theo số lượng được công bố trên trang chủ của Ngân hàng Nhà nước, tổng số lượng thiết bị ATM và tổng giá trị giao dịch vẫn được duy trì ổn định qua từng quý trong năm, điều này cho thấy những hệ thống ngân hàng bán lẻ như ATM và các hệ thống tương tự đang có chỗ đứng khá vững chắc tại Việt Nam.

Hiện, không có nhiều hệ thống ATM tại các ngân hàng Việt cho phép nộp tiền mặt vào tài khoản, ngoại trừ DongA Bank, Sacombank, TPBank… đáng ngạc nhiên hơn, những ngân hàng có tổng tài sản lớn nhất lại không phải là những ngân hàng đưa ra những sản phẩm dịch vụ mang tính "flagship" về công nghệ.

Trong vài năm gần đây, cuộc chiến số hoá trong ngành ngân hàng vẫn diễn ra quyết liệt và bám đuổi giữa nhiều ngân hàng với nhau và chúng ta có thể điểm qua một chút về bức tranh này.

DongA Bank là ngân hàng đầu tiên tại Việt Nam cho phép nộp tiền vào tài khoản ATM, TPBank là ngân hàng đầu tiên áp dụng bảo mật sinh trắc học vân tay trên điện thoại từ tháng 1/2016 với eBank V7.0, Vietinbank hiện tại cũng đã cho phép khách hàng đăng nhập bằng vân tay trên iPhone, CitiBank Vietnam cho phép áp dụng bảo mật bằng giọng nói từ tháng 10/2016. Trong khi đó, "ông lớn" như Vietcombank cũng đang chuẩn bị trang bị tính năng bảo mật vân tay cho ứng dụng ngân hàng di động của mình. 

Mọi chuyện bắt đầu hôm 23/2, khi người đàn ông Singapore nói trên thấy chiếc Galaxy S7 edge của mình trở nên quá nóng, chỉ 6 ngày sau khi mua nó. Tuy nhiên, khi tới cửa hàng của Samsung để đổi thiết bị lỗi, ông được nhân viên của hãng yêu cầu ký vào một thỏa thuận có nội dung nêu rõ:

"Bằng cách chấp nhận Thiết bị di động, bạn đồng ý không trực tiếp hoặc gián tiếp (kể cả ẩn danh hoặc dùng bút danh) tạo ra, truyền bá, phát hành, phổ biến, đăng tải hoặc tái đăng tải lên các phương tiện truyền thông (không giới hạn Facebook, Twitter hoặc bất kỳ phương thức nào khác trên Internet) hoặc thông tin cho bất kỳ cá nhân hay tổ chức nào về bất kỳ tuyên bố, nhận xét hoặc bình luận có xu hướng làm mất uy tín, chê trách, chỉ trích, gây khó khăn hoặc sỉ nhục Samsung (bao gồm cả các sản phẩm, dịch vụ, nhân viên, đại lý hoặc giám đốc điều hành của Samsung)".

Sau khi từ chối ký vào thỏa thuận "kín miệng", vị khách Singapore đã bị đại diện Samsung từ chối đổi thiết bị lỗi. Ông đã viết một email gửi Samsung và được hãng hứa sẽ xem xét vụ việc, nhưng từ đó không nhận được thêm phản hồi nào khác.

Một tháng sau đó, vào ngày 24/3, vị khách hàng nói trên đã viết về sự cố trên trang Facebook của Samsung Mobile Singapore. Tại đây, ông nhận được câu trả lời rằng, thỏa thuận giữ bí mật là "phù hợp tiêu chuẩn".

Ngôn ngữ của thỏa thuận đặc biệt đáng chú ý, vì nó tuyên bố việc đổi thiết bị là "một cử chỉ thiện chí" của Samsung, ngay cả khi chiếc smartphone vẫn đang trong thời hạn bảo hành.

Trong bất kỳ trường hợp nào, các hành động như trên của Samsung được cho là một nỗ lực đặc biệt nhằm ngăn chặn một "cơn bão" truyền thông khác, tương tự như những gì từng xảy ra đối với sự cố Galaxy Note 7. Song, theo một số nhà bình luận, nỗ lực này của Samsung có thể phản tác dụng, đúng vào thời điểm đặc biệt nhạy cảm như hiện nay.

Đáng chú ý, đây là sự cố thứ hai liên quan đến đại lý của Samsung ở Singapore ngay trước ngày ra mắt dòng điện thoại flagship Galaxy S8/S8 Plus. Sáng sớm ngày 28/3, cửa hàng Trải nghiệm Samsung tại khu mua sắm AMK Hub của Singapore đã bốc cháy trước giờ mở cửa. Lực lượng cứu hỏa địa phương đã dập tắt đám cháy ngay sau đó, nhưng các cửa hàng lân cận trong khu mua sắm phải tạm thời đóng cửa để giữ an toàn và vệ sinh. May mắn, không ai bị thương trong sự cố.

Tuấn Anh(Theo Phonearena)

Một khách hàng ở Singapore cho biết, ông vừa bị Samsung từ chối đổi smartphone lỗi sau khi nhất quyết không chịu ký vào một bản thỏa thuận giữ bí mật về sự cố này.

Mọi chuyện bắt đầu hôm 23/2, khi người đàn ông Singapore nói trên thấy chiếc Galaxy S7 edge của mình trở nên quá nóng, chỉ 6 ngày sau khi mua nó. Tuy nhiên, khi tới cửa hàng của Samsung để đổi thiết bị lỗi, ông được nhân viên của hãng yêu cầu ký vào một thỏa thuận có nội dung nêu rõ:

"Bằng cách chấp nhận Thiết bị di động, bạn đồng ý không trực tiếp hoặc gián tiếp (kể cả ẩn danh hoặc dùng bút danh) tạo ra, truyền bá, phát hành, phổ biến, đăng tải hoặc tái đăng tải lên các phương tiện truyền thông (không giới hạn Facebook, Twitter hoặc bất kỳ phương thức nào khác trên Internet) hoặc thông tin cho bất kỳ cá nhân hay tổ chức nào về bất kỳ tuyên bố, nhận xét hoặc bình luận có xu hướng làm mất uy tín, chê trách, chỉ trích, gây khó khăn hoặc sỉ nhục Samsung (bao gồm cả các sản phẩm, dịch vụ, nhân viên, đại lý hoặc giám đốc điều hành của Samsung)".

Sau khi từ chối ký vào thỏa thuận "kín miệng", vị khách Singapore đã bị đại diện Samsung từ chối đổi thiết bị lỗi. Ông đã viết một email gửi Samsung và được hãng hứa sẽ xem xét vụ việc, nhưng từ đó không nhận được thêm phản hồi nào khác.

Một tháng sau đó, vào ngày 24/3, vị khách hàng nói trên đã viết về sự cố trên trang Facebook của Samsung Mobile Singapore. Tại đây, ông nhận được câu trả lời rằng, thỏa thuận giữ bí mật là "phù hợp tiêu chuẩn".

Ngôn ngữ của thỏa thuận đặc biệt đáng chú ý, vì nó tuyên bố việc đổi thiết bị là "một cử chỉ thiện chí" của Samsung, ngay cả khi chiếc smartphone vẫn đang trong thời hạn bảo hành.

Trong bất kỳ trường hợp nào, các hành động như trên của Samsung được cho là một nỗ lực đặc biệt nhằm ngăn chặn một "cơn bão" truyền thông khác, tương tự như những gì từng xảy ra đối với sự cố Galaxy Note 7. Song, theo một số nhà bình luận, nỗ lực này của Samsung có thể phản tác dụng, đúng vào thời điểm đặc biệt nhạy cảm như hiện nay.

Đáng chú ý, đây là sự cố thứ hai liên quan đến đại lý của Samsung ở Singapore ngay trước ngày ra mắt dòng điện thoại flagship Galaxy S8/S8 Plus. Sáng sớm ngày 28/3, cửa hàng Trải nghiệm Samsung tại khu mua sắm AMK Hub của Singapore đã bốc cháy trước giờ mở cửa. Lực lượng cứu hỏa địa phương đã dập tắt đám cháy ngay sau đó, nhưng các cửa hàng lân cận trong khu mua sắm phải tạm thời đóng cửa để giữ an toàn và vệ sinh. May mắn, không ai bị thương trong sự cố.

Tuấn Anh(Theo Phonearena)