Một trong những lỗi phổ biến nhất theo sự phàn nàn của các cư dân mạng, là hiện tượng cơ cấu trượt của Pre đôi khi quá lỏng lẻo dẫn đến việc nhiều khi chiếc điện thoại “tự tiện” làm việc mà chủ nhân không biết.

Một số người khác thì phàn nàn rằng màn hình của Pre rất hay xuất hiện điểm chết hoặc phần khung bên ngoài bị lỏng, tuột ra khiến bụi bẩn cũng như ánh sáng ngoài trời làm màn hình của Palm Pre mờ đi nhanh chóng.

Trên diễn đàn PreCentral, một người dùng có tên là Sivan cho biết anh đã phải phải trả lại nhà sản xuất tới 4 chiếc Pre vì nhiều lỗi phần cứng khác nhau. Chiếc hiện nay anh đang dùng vẫn chưa “thoát kiếp” lỗi khi màn hình vẫn xuất hiện một điểm chết. Nhưng Sivan quyết định vẫn sử dụng và không đi đổi nữa bởi lỗi này nhỏ đến mức có thể chấp nhận chung sống với nó được.

Một thành viên khác trên diễn đàn kể rằng anh ta và bạn gái cùng mua Palm Pre. Trong khi chiếc Pre của anh hoạt động rất tốt thì bạn gái anh lại phải trả lại cửa hàng vì chiếc điện thoại này xuất hiện lỗi quá nóng đến mức nút “Power” bị chảy ra và dính chặt vào phần vỏ máy.