MU tranh Lewandowski với PSG

Đến sáng ngày 5/8, website athena.edu.vn vẫn bị hacker tấn công, giao diện trang chủ bị thay đổi, trong đó có nội dung thách thức “Chúng tôi sẽ nhòm ngó các trung tâm đào tạo và công ty bảo mật” kèm theo link YouTube.

Hiện phía Athena đang tạm thời dẫn link sang địa chỉ của fanpage Facebook của trung tâm khi người dùng truy cập vào athena.deu.vn.

Ông Võ Đỗ Thắng, Giám đốc Athena cho hay việc Athena bị tấn công mạng diễn ra hàng ngày, có ngày chúng tôi bị hàng trăm lượt tấn công. Các cuộc tấn công của hacker vào Athena rất phức tạp, không thể biết trước.

Trao đổi với ICTnews, ông Võ Đỗ Thắng cho hay hiện sự việc đã trong tầm kiểm soát, Athena đang tiếp tục theo dõi dấu vết của hacker để xử lý triệt để.

Nếu không muốn đưa thông tin dưới dạng cảnh báo cho các khách hàng khác, thì thông điệp được đưa ra phải được thiết kế "tiêu chuẩn": giải thích một cách ngắn gọn sự việc đã diễn ra như thế nào, trong khi giải thích, tuyệt đối không nói lỗi của ai mà chỉ mô tả để sự việc bản thân nó nói ra ai là người có lỗi; các biện pháp ngân hàng đã làm để bảo vệ tài sản của chị Hương; các biện pháp mà ngân hàng sẽ làm để trường hợp này không xảy ra trong tương lai; khuyến nghị với các khách hàng khác cũng như trách nhiệm của ngân hàng trong vấn đề này.

Lỗi thứ hai, đó là Vietcombank không có người phát ngôn có đủ uy tín và trách nhiệm trong vụ việc này, dẫn đến tình trạng có hai phát ngôn từ Trung tâm thẻ và Phòng QHCC. Cả hai vị trí này đều không tương xứng với mức độ của khủng hoảng, và giám đốc Trung tâm thẻ cũng dùng cách nói chuyện và ngôn ngữ không phù hợp với người phát ngôn. Trong khủng hoảng, cần phải duy trì giọng điệu chuyên nghiệp của người phát ngôn, tránh tình trạng "chị đã nói, chị bảo..."

Lỗi thứ ba, lẽ ra Vietcombank nên tìm cách giải quyết vấn đề tài chính (200 triệu cho khách hàng) một cách êm ả ở bên ngoài. Nhiều khi, đền 200 triệu cho dù mình không sai cũng sẽ tránh được một cuộc khủng hoảng dẫn đến "bốc hơi 4000 tỷ" như chúng ta được biết qua báo chí (cho dù con số 4000 tỷ nghe hơi ảo, nhưng rõ ràng số tiền mất quá nhiều so với 200 triệu)