Sở Giáo dục và Đào tạo TP HCM hôm 3/12 công bố kết quả đo lường sự hài lòng của người dân với dịch vụ giáo dục công. Các tiêu chí gồm khả năng tiếp cận giáo dục; cơ sở vật chất, trang thiết bị dạy học; môi trường giáo dục; hoạt động giáo dục; sự phát triển và thực hiện nghĩa vụ công dân của học sinh.Hơn 4.800 học sinh THPT và hơn 14.100 phụ huynh các cấp được chọn ngẫu nhiên từ 36 trường học của quận 1, Bình Tân và huyện Nhà Bè tham gia khảo sát trực tuyến. Quận 1 được xác định thuộc nhóm phát triển cao, hai địa bàn còn lại lần lượt thuộc nhóm phát triển và nhóm trung bình.
Điểm được tính từ 1 đến 5. Trong đó, 1 là rất không hài lòng; 2 là không hài lòng, 3 là bình thường, 4 hài lòng và 5 là rất hài lòng.
Kết quả, điểm hài lòng chung (điểm trung bình) của phụ huynh là 4,65, cao hơn so với mức 4,51 của năm ngoái. Với học sinh, điểm là 4,51, tương tự đợt khảo sát trước (4,53).
| Nội dung | Điểm hài lòng của phụ huynh (1-5) | Điểm hài lòng của học sinh (1-5) |
| Khả năng tiếp cận giáo dục đối với dịch vụ giáo dục ở trường | 4,67 | 4,52 |
| Cơ sở vật chất, trang thiết bị dạy học | 4,6 | 4,48 |
| Môi trường giáo dục | 4,69 | 4,53 |
| Hoạt động giáo dục | 4,66 | 4,5 |
| Sự phát triển và thực hiện nghĩa vụ công dân | 4,65 | 4,52 |
| Tỷ lệ hài lòng chung | 4,65 | 4,51 |
Học sinh và phụ huynh hài lòng nhất là môi trường giáo dục, với điểm là 4,69 và 4,53. Sở Giáo dục và Đào tạo cho rằng điều này cho thấy cách thức tổ chức dạy học và đánh giá kết quả học tập công bằng, minh bạch, mối quan hệ giữa học sinh thân thiện, môi trường học tập an toàn, lành mạnh.
Ở chiều ngược lại, điểm chấm thấp nhất thuộc về tiêu chí về cơ sở vật chất, trang thiết bị giảng dạy, lần lượt đạt 4,6 và 4,48 với hai nhóm khảo sát. Sở nhìn nhận điều này do tốc độ gia tăng dân số nhanh, khiến tốc độ mở rộng quy mô trường lớp còn hạn chế. Diện tích sân chơi trong trường còn thấp, sĩ số học sinh cao, tỷ lệ học hai buổi trên ngày chưa đáp ứng nhu cầu của học sinh và phụ huynh. Đây là rào cản, thử thách lớn nhất.
Xét theo cấp học, phụ huynh bậc mầm non có sự hài lòng cao nhất với dịch vụ giáo dục công (4,89 điểm). Từ bậc tiểu học trở lên, điểm số giảm dần, thấp nhất ở bậc THCS.
Nếu xét theo địa bàn, phụ huynh quận Nhà Bè hài lòng hơn cả với điểm trung bình 4,67. Tuy nhiên, điểm chấm của phụ huynh quận 1 và Bình Tân cũng không chênh lệch nhiều, lần lượt là 4,65 và 4,64 điểm.
Với học sinh, kết quả tương tự, điểm chấm lần lượt là 4,56 - 4,51 và 4,47.
"> 
