Theo Giacomo Giampedrone, giám định viên phụ trách bảo vệ dân sự trong khu vực, ước tính khoảng 200 chiếc quan tài đã rơi xuống biển, và mới chỉ có 11 chiếc được kéo lên bờ tính đến chiều 23/2 (giờ Italia). Ông Giampedrone còn cho biết, việc trục vớt số quan tài còn lại "sẽ phụ thuộc vào mực nước biển trong những ngày tới".

Hiện trường vụ sạt lở gần nghĩa trang ở thị trấn Camogli. Ảnh: Văn phòng báo chí vùng Liguria

Hôm 20/2, khi một nhóm công nhân đang tiến hành công tác gia cố vùng bờ biển tại Camogli, thì họ phát hiện nhiều vết nứt trên các vách đá. Họ quyết định ngưng việc bảo trì đồng thời đóng cửa nghĩa trang.

Theo thị trưởng Francesco Olivari, sau khi vụ sạt lở diễn ra, nhóm công nhân đã liên hệ với giới chức văn phòng bảo vệ dân sự vùng Liguria để can thiệp và đánh giá tình hình. Một nhóm nhà địa chất của văn phòng đã sử dụng thiết bị bay không người lái để nắm rõ hơn mức độ thiệt hại, và xác định xem liệu có nguy cơ xảy ra một vụ sạt lở nào khác hay không.

“Các vụ sạt lở xảy ra hiện nay rất khó bị phát hiện hoặc dự đoán. Khu vực trên hay diễn ra hiện tượng này vì địa hình ở đây rất mỏng manh", ông Olivari nói với CNN.

Giám định viên Giacomo Giampedrone cho biết, chính quyền thành phố cảng Genoa đã phong tỏa khu vực ven biển bên dưới nghĩa trang ngay trong đêm 22/2, để ngăn không cho các quan tài bị trôi ra giữa biển.

Sau khi khảo sát địa điểm, giới chức thị trấn hôm 23/2 cho biết họ sẽ tiếp tục công việc trục vớt các quan tài cùng những thi hài được an táng tại nghĩa trang.

Video: Twitter

Việt Anh

Trung Quốc dậy sóng vì sáng kiến mai mối gái ế thành phố cho trai quê

Đề xuất mai mối giữa phụ nữ ế chồng ở thành phố cho trai nông thôn của một chuyên gia đã làm bùng nổ tranh cãi tại Trung Quốc.

Vụ sạt lở đã làm hư hại phần lớn nghĩa trang ở thị trấn Camogli, được xây dựng cách đây hơn 100 năm dọc theo các vách đá ven biển. Francesco Olivari, Thị trưởng Camogli, gọi sự cố này là một "thảm họa ngoài sức tưởng tượng".

Theo Giacomo Giampedrone, giám định viên phụ trách bảo vệ dân sự trong khu vực, ước tính khoảng 200 chiếc quan tài đã rơi xuống biển, và mới chỉ có 11 chiếc được kéo lên bờ tính đến chiều 23/2 (giờ Italia). Ông Giampedrone còn cho biết, việc trục vớt số quan tài còn lại "sẽ phụ thuộc vào mực nước biển trong những ngày tới".

Hiện trường vụ sạt lở gần nghĩa trang ở thị trấn Camogli. Ảnh: Văn phòng báo chí vùng Liguria

Hôm 20/2, khi một nhóm công nhân đang tiến hành công tác gia cố vùng bờ biển tại Camogli, thì họ phát hiện nhiều vết nứt trên các vách đá. Họ quyết định ngưng việc bảo trì đồng thời đóng cửa nghĩa trang.

Theo thị trưởng Francesco Olivari, sau khi vụ sạt lở diễn ra, nhóm công nhân đã liên hệ với giới chức văn phòng bảo vệ dân sự vùng Liguria để can thiệp và đánh giá tình hình. Một nhóm nhà địa chất của văn phòng đã sử dụng thiết bị bay không người lái để nắm rõ hơn mức độ thiệt hại, và xác định xem liệu có nguy cơ xảy ra một vụ sạt lở nào khác hay không.

“Các vụ sạt lở xảy ra hiện nay rất khó bị phát hiện hoặc dự đoán. Khu vực trên hay diễn ra hiện tượng này vì địa hình ở đây rất mỏng manh", ông Olivari nói với CNN.

Giám định viên Giacomo Giampedrone cho biết, chính quyền thành phố cảng Genoa đã phong tỏa khu vực ven biển bên dưới nghĩa trang ngay trong đêm 22/2, để ngăn không cho các quan tài bị trôi ra giữa biển.

Sau khi khảo sát địa điểm, giới chức thị trấn hôm 23/2 cho biết họ sẽ tiếp tục công việc trục vớt các quan tài cùng những thi hài được an táng tại nghĩa trang.

Video: Twitter

Việt Anh

Trung Quốc dậy sóng vì sáng kiến mai mối gái ế thành phố cho trai quê

Đề xuất mai mối giữa phụ nữ ế chồng ở thành phố cho trai nông thôn của một chuyên gia đã làm bùng nổ tranh cãi tại Trung Quốc.

Năm 2023 đánh dấu sự trở lại của Phương Vy trong chương trìnhChị đẹp đạp gió rẽ sóng phiên bản Việt mang đến cho khán giả hình ảnh mới, mạnh mẽ, kiên cường hơn. 

Phương Vy là khách mời của chương trình Khách sạn 5 sao phát sóng trưa 9/6 trên VTV3. Trong Khách sạn 5 sao, nữ ca sĩ trải lòng về nghề ca hát cũng như cuộc sống.

Trong chương trình, Phương Vy chia sẻ về thời thanh xuân rực rỡ, về quá khứ khi đi học bị bạn bè trêu chọc chỉ vì nước da ngăm. Tuy nhiên sau đó nữ ca sĩ nỗ lực vượt qua chính mình, lần lượt thắng ở Vietnam Idol và đại diện cho Việt Nam tham gia Thần tượng âm nhạc Châu Á khi mới 20 tuổi. Năm 2008, Phương Vy có bản hit đầu tiên trong sự nghiệp - Lúc mới yêu. 

Như thường lệ, Khách sạn 5 sao dành tặng món quà bất ngờ cho Phương Vy, đó chính là sự xuất hiện của chồng cô. Trung Ruồi tặng cho tất cả phụ nữ, các khán giả hâm mộ Phương Vy món quà đến từ anh Sean Trace - chồng nữ ca sĩ. Sean Trace là một cao thủ võ thuật và anh đã chỉ cho các khán giả nữ một vài chiêu cơ bản để tự vệ. 

Chương trình đã tạo ra một không gian tiệc kỷ niệm ngày cưới dành cho vợ chồng Phương Vy với rượu vang và bóng bay. Trong khung cảnh bữa tiệc lãng mạn, Phương Vy và chồng Tây song ca bài Tình thôi xót xarất ngọt ngào. Chồng Tây của Phương Vy thậm chí còn nhắn nhủ vợ trên sóng truyền hình bằng tiếng Việt: "Anh đã cố gắng để cả hai cùng làm mọi thứ với nhau. Và anh yêu em vì em là chính mình". 

Trong chương trình, cặp vợ chồng tham gia một thử thách khác của chương trình, đó là đứng đối diện nhau và vẽ bức tranh tả về hình ảnh của người còn lại. Sau đó cả 2 cùng xem tranh và gửi cho nhau lời chúc của tương lai. 

Loạt ảnh ngọt ngào của Phương Vy và chồng Tây trong "Khách sạn 5 sao": 

Đỗ Lê
Ảnh, clip: VTV 

Phương Vy là Quán quân Vietnam Idol mùa đầu tiên tổ chức năm 2007. Ấn tượng của khán giả về nữ ca sĩ sinh năm 1987 là giọng hát thực lực. Cô được chú ý sau khi bước ra từ chương trình thực tế về âm nhạc hàng đầu lúc đó. Sau cuộc thi, Phương Vy phát triển sự nghiệp, tạo nhiều dấu ấn và trở thành Quán quân Tuyệt đỉnh tranhtài2017.

Năm 2023 đánh dấu sự trở lại của Phương Vy trong chương trìnhChị đẹp đạp gió rẽ sóng phiên bản Việt mang đến cho khán giả hình ảnh mới, mạnh mẽ, kiên cường hơn. 

Phương Vy là khách mời của chương trình Khách sạn 5 sao phát sóng trưa 9/6 trên VTV3. Trong Khách sạn 5 sao, nữ ca sĩ trải lòng về nghề ca hát cũng như cuộc sống.

Trong chương trình, Phương Vy chia sẻ về thời thanh xuân rực rỡ, về quá khứ khi đi học bị bạn bè trêu chọc chỉ vì nước da ngăm. Tuy nhiên sau đó nữ ca sĩ nỗ lực vượt qua chính mình, lần lượt thắng ở Vietnam Idol và đại diện cho Việt Nam tham gia Thần tượng âm nhạc Châu Á khi mới 20 tuổi. Năm 2008, Phương Vy có bản hit đầu tiên trong sự nghiệp - Lúc mới yêu. 

Như thường lệ, Khách sạn 5 sao dành tặng món quà bất ngờ cho Phương Vy, đó chính là sự xuất hiện của chồng cô. Trung Ruồi tặng cho tất cả phụ nữ, các khán giả hâm mộ Phương Vy món quà đến từ anh Sean Trace - chồng nữ ca sĩ. Sean Trace là một cao thủ võ thuật và anh đã chỉ cho các khán giả nữ một vài chiêu cơ bản để tự vệ. 

Chương trình đã tạo ra một không gian tiệc kỷ niệm ngày cưới dành cho vợ chồng Phương Vy với rượu vang và bóng bay. Trong khung cảnh bữa tiệc lãng mạn, Phương Vy và chồng Tây song ca bài Tình thôi xót xarất ngọt ngào. Chồng Tây của Phương Vy thậm chí còn nhắn nhủ vợ trên sóng truyền hình bằng tiếng Việt: "Anh đã cố gắng để cả hai cùng làm mọi thứ với nhau. Và anh yêu em vì em là chính mình". 

Trong chương trình, cặp vợ chồng tham gia một thử thách khác của chương trình, đó là đứng đối diện nhau và vẽ bức tranh tả về hình ảnh của người còn lại. Sau đó cả 2 cùng xem tranh và gửi cho nhau lời chúc của tương lai. 

Loạt ảnh ngọt ngào của Phương Vy và chồng Tây trong "Khách sạn 5 sao": 

Đỗ Lê
Ảnh, clip: VTV 

Tại Việt Nam, một trong những ví dụ thành công nhất của mô hình này là Dealtoday. Có mặt ở Việt Nam từ năm 2016, mô hình kinh doanh của Dealtoday thiên về việc tích hợp bán vé điện tử kèm voucher ưu đãi, giảm giá. 

Mô hình thương mại điện tử theo dạng O2O này còn giúp cung cấp các giải pháp E-promotion (khuyến mãi điện tử) và E-loyalty (tích điểm điện tử) cho các doanh nghiệp nhỏ và vừa tại Việt Nam. 

Với mô hình này, các doanh nghiệp SME có thể đưa sản phẩm, dịch vụ lên hệ thống rồi chủ động tạo các chương trình xúc tiến như giảm giá, chiết khấu, tặng điểm linh hoạt theo thời gian, địa điểm, đối tượng khách hàng mục tiêu.

AI, Big Data đang thúc đẩy hình thành nền kinh tế trải nghiệm

Chia sẻ tại tại Hội nghị cao cấp về Xu hướng và Chiến lược Trải nghiệm khách hàng 2024 do Viện Quản trị và Công nghệ FSB, Đại học FPT và trung tâm CXM@MSU, Đại học Michigan State tổ chức, ông Hoàng Nam Tiến, Phó Chủ tịch Hội đồng trường, Trường Đại học FPT cho biết, xu hướng của nền kinh tế số hiện nay tập trung vào trải nghiệm khách hàng. 

Trải nghiệm khách hàng (Customer Experience – CX) hiện được xem là ​​chiến lược quan trọng nhằm làm hài lòng khách hàng, giữ họ trung thành và thúc đẩy lợi nhuận của doanh nghiệp.

Việc tạo ra trải nghiệm khách hàng xuất phát từ yêu cầu của nền kinh tế. Khi hàng hóa được tạo ra nhiều, sự cạnh tranh bắt đầu gay gắt hơn. Hàng hóa nếu chỉ tốt và rẻ thôi là không đủ, do đó phải cần đến cả dịch vụ tốt. 

“Người làm dịch vụ phải có những trải nghiệm khách hàng khác biệt và tốt đẹp, thậm chí là trải nghiệm tách biệt. Đó là bước đầu tiên của nền kinh tế mới: Nền kinh tế trải nghiệm. Tuy nhiên làm được điều này không phải câu chuyện dễ dàng”, ông Tiến nói. 

Theo ông Hoàng Nam Tiến, nhiều nhà nghiên cứu về kinh tế cho rằng, vào năm 2030 cùng với sự phát triển không ngừng của trí tuệ nhân tạo (AI), khoa học, công nghệ và nền sản xuất, sự tồn tại của một công ty sẽ bị đặt dấu hỏi nếu công ty đó không tham gia vào nền kinh tế trải nghiệm. 

Trong nền kinh tế trải nghiệm này, nhờ trí tuệ nhân tạo và cognitive computing (máy tính hiện thức), người chủ cửa hàng sẽ dự báo được thời điểm một vị khách xuất hiện, thậm chí biết thói quen và sở thích tiêu dùng của họ. 

Đây là điều một người chủ quán phở cũng có thể làm được, nhưng điểm hạn chế là ông ấy chỉ có thể nhớ mặt khách ở một cửa hàng. Chỉ khi có dữ liệu định danh khách hàng, với sự trợ giúp của trí tuệ nhân tạo, trải nghiệm “nhớ mặt” khách hàng mang tính cá nhân hóa đó mới có thể xuất hiện trên quy mô chuỗi. 

Khi biết được khách hàng của mình là ai, xây dựng được sản phẩm, dịch vụ cá nhân hóa tới từng người dùng, thì với AI, Big Data, những người bán hàng bình thường trở thành các "nghệ nhân" bán hàng thông qua trải nghiệm.

Dùng công nghệ để cá nhân hóa khuyến mãi khách hàng

Báo cáo “The retail evolution - Adapting to a dynamic retail landscape” của Kantar cho thấy, thế hệ Millennials (Gen Y, chỉ những người sinh năm 1981-1996), lực lượng lao động đương đại, là đối tượng quan tâm nhất đến việc được phục vụ. 38% người trong độ tuổi này mong muốn có những trải nghiệm cá nhân tốt hơn, được tùy chỉnh hơn khi sử dụng dịch vụ. 

Theo GE Capital Retail Bank, 81% người tiêu dùng sử dụng Internet để tìm kiếm thông tin về sản phẩm trước khi đến cửa hàng. Do vậy, tăng sức ảnh hưởng của các thông điệp online lên quyết định mua hàng offline đang là điều được các nhà sản xuất, nhà phân phối quan tâm. 

Việc chuyển đổi khách hàng từ quan tâm online sang đến cửa hàng offline (Online to Offline, O2O) không đơn giản. Xu hướng hiện nay là cá nhân hóa các thông tin khuyến mãi để kích thích sức mua của lượng khách hàng online. 

Tại Việt Nam, một trong những ví dụ thành công nhất của mô hình này là Dealtoday. Có mặt ở Việt Nam từ năm 2016, mô hình kinh doanh của Dealtoday thiên về việc tích hợp bán vé điện tử kèm voucher ưu đãi, giảm giá. 

Mô hình thương mại điện tử theo dạng O2O này còn giúp cung cấp các giải pháp E-promotion (khuyến mãi điện tử) và E-loyalty (tích điểm điện tử) cho các doanh nghiệp nhỏ và vừa tại Việt Nam. 

Với mô hình này, các doanh nghiệp SME có thể đưa sản phẩm, dịch vụ lên hệ thống rồi chủ động tạo các chương trình xúc tiến như giảm giá, chiết khấu, tặng điểm linh hoạt theo thời gian, địa điểm, đối tượng khách hàng mục tiêu.

AI, Big Data đang thúc đẩy hình thành nền kinh tế trải nghiệm

Chia sẻ tại tại Hội nghị cao cấp về Xu hướng và Chiến lược Trải nghiệm khách hàng 2024 do Viện Quản trị và Công nghệ FSB, Đại học FPT và trung tâm CXM@MSU, Đại học Michigan State tổ chức, ông Hoàng Nam Tiến, Phó Chủ tịch Hội đồng trường, Trường Đại học FPT cho biết, xu hướng của nền kinh tế số hiện nay tập trung vào trải nghiệm khách hàng. 

Trải nghiệm khách hàng (Customer Experience – CX) hiện được xem là ​​chiến lược quan trọng nhằm làm hài lòng khách hàng, giữ họ trung thành và thúc đẩy lợi nhuận của doanh nghiệp.

Việc tạo ra trải nghiệm khách hàng xuất phát từ yêu cầu của nền kinh tế. Khi hàng hóa được tạo ra nhiều, sự cạnh tranh bắt đầu gay gắt hơn. Hàng hóa nếu chỉ tốt và rẻ thôi là không đủ, do đó phải cần đến cả dịch vụ tốt. 

“Người làm dịch vụ phải có những trải nghiệm khách hàng khác biệt và tốt đẹp, thậm chí là trải nghiệm tách biệt. Đó là bước đầu tiên của nền kinh tế mới: Nền kinh tế trải nghiệm. Tuy nhiên làm được điều này không phải câu chuyện dễ dàng”, ông Tiến nói. 

Theo ông Hoàng Nam Tiến, nhiều nhà nghiên cứu về kinh tế cho rằng, vào năm 2030 cùng với sự phát triển không ngừng của trí tuệ nhân tạo (AI), khoa học, công nghệ và nền sản xuất, sự tồn tại của một công ty sẽ bị đặt dấu hỏi nếu công ty đó không tham gia vào nền kinh tế trải nghiệm. 

Trong nền kinh tế trải nghiệm này, nhờ trí tuệ nhân tạo và cognitive computing (máy tính hiện thức), người chủ cửa hàng sẽ dự báo được thời điểm một vị khách xuất hiện, thậm chí biết thói quen và sở thích tiêu dùng của họ. 

Đây là điều một người chủ quán phở cũng có thể làm được, nhưng điểm hạn chế là ông ấy chỉ có thể nhớ mặt khách ở một cửa hàng. Chỉ khi có dữ liệu định danh khách hàng, với sự trợ giúp của trí tuệ nhân tạo, trải nghiệm “nhớ mặt” khách hàng mang tính cá nhân hóa đó mới có thể xuất hiện trên quy mô chuỗi. 

Khi biết được khách hàng của mình là ai, xây dựng được sản phẩm, dịch vụ cá nhân hóa tới từng người dùng, thì với AI, Big Data, những người bán hàng bình thường trở thành các "nghệ nhân" bán hàng thông qua trải nghiệm.