Nhận định, soi kèo AS Roma vs Bilbao, 3h00 ngày 7/3: Bình mới rượu cũ

Theo Cục Cạnh tranh và Bảo vệ người tiêu dùng, Bộ Công Thương, những năm gần đây, dịch vụ cho vay tiêu dùng để mua sắm tài sản, hàng hóa đã có sự phát triển nhanh chóng, góp phần thay đổi thói quen mua sắm cũng như kích cầu tiêu dùng trong nền kinh tế.

Ngoài các loại hình cho vay để mua điện thoại, máy tính, xe máy.., gần đây, các đơn vị cung cấp dịch vụ tài chính đã mở rộng danh mục hàng hóa cho phép vay tiền để mua như mỹ phẩm, dịch vụ chăm sóc sắc đẹp…

Tuy nhiên, đi kèm với sự phát triển đột biến, loại hình dịch vụ này đã xuất hiện nhiều tiêu cực, ảnh hưởng tới đời sống người tiêu dùng, đồng thời tạo ra các rào cản, hạn chế sự phát triển bền vững của thị trường tài chính.

Theo dữ liệu tiếp nhận và giải quyết yêu cầu của người tiêu dùng tại Cục Cạnh tranh và Bảo vệ người tiêu dùng, hiện có nhiều phản ánh, tố cáo, khiếu nại của người tiêu dùng liên quan đến các hành vi của các đơn vị cung cấp dịch vụ cho vay tiêu dùng.

Cụ thể, quá trình tư vấn có dấu hiệu cung cấp thông tin không đầy đủ, không chính xác, thực hiện nhiều thủ thuật nhằm che giấu thông tin hoặc cung cấp thông tin sai lệch về nội dung của hợp đồng, bao gồm thông tin về lãi suất, về thời hạn vay, về các mức phạt, phí hủy hợp đồng…

Không thực hiện thẩm định thông tin của người tiêu dùng, người tiêu dùng chỉ cần ký là được phê duyệt khoản vay.

Không cung cấp hợp đồng cho người tiêu dùng nghiên cứu, tạo tâm lý để người tiêu dùng ký hợp đồng khi chưa nắm rõ các nội dung, không cung cấp hợp đồng đã ký để người tiêu dùng lưu giữ và theo dõi.

Thực hiện hành vi nhắc nợ, đòi nợ ảnh hưởng tới uy tín của người tiêu dùng, người thân, đồng nghiệp của người tiêu dùng.

Mức lãi suất thực tế cao hơn nhiều lần so với thông tin người tiêu dùng được thông báo trong quá trình tư vấn như đều từ 3-5%/tháng (trong khi theo nhân viên tư vấn thông báo thì lãi suất chỉ từ 1-2%/tháng), hoặc xuất hiện các khoản phạt mà trước đó người tiêu dùng không được thông báo, dẫn tới phát sinh nợ xấu, ảnh hưởng tới chỉ số xếp hạng tín dụng của người tiêu dùng.

Khi không có khả năng chi trả theo đúng quy định trong hợp đồng, người tiêu dùng liên tục bị gọi điện, nhắn tin đòi nợ.

Chưa dừng lại ở đó nếu nhìn sang những sản phẩm iPhone đã qua sử dụng có mức giá còn gây sốc với đại đa số khách hàng hơn khi chỉ với hơn 6 triệu đồng đã có thể có ngay iPhone 6 mới 99% hay nếu muốn màn hình lớn iPhone 6 Plus cũng chỉ có mức giá từ 7,8 triệu đồng. Thậm chí, iPhone 6S hay iPhone 7 tuy mới nhưng đã có hàng qua sử dụng với số lượng nhiều với mức giá chỉ từ 8,5 triệu đồng cho iPhone 6S và hơn 13 triệu cho iPhone 7 mà vẫn còn thời gian bảo hành chính hãng 1 đổi 1 từ 8 đến 10 tháng.

Lý giải cho việc iPhone có mức tốt nhất từ trước đến nay đế từ ba nguyên nhân chính. Một là những sản phẩm Apple iPhone mới năm nay là iPhone 7/7 Plus tuy đột phá về tính năng và trang bị như Camera Kép, Phím Home cảm ứng lực, hay cấu hình mạnh hơn song lại chưa lột xác về thiết kế nên tình trạng giá cao, ảo không xảy ra.

Mặt khác, năm nay Apple vấp phải sự cạnh tranh khốc liệt đến từ các nhà sản xuất Android. Khi mà Samsung, OPPO hay Xiaomi có một năm kinh doanh đầy tăng trưởng, cạnh tranh khốc liệt ở mọi phân khúc, Samsung với Galaxy S7/S7edge chiếm thị phần lớn ở phân khúc cao cấp, OPPO F1s và J7 Prime hãy thậm chí là những cái tên mới như Huawei hay Vivo cũng làm mưa làm gió ở phân khúc tầm trung khoảng 6 triệu đồng, còn phân khúc giá rẻ tất nhiên là Xiaomi gần như một mình một ngựa. Với các chiến dịch marketing mạnh mẽ, mức giá luôn ưu đãi hơn Apple từ trước đến nay khiến cho Apple không thể đứng yên, họ không thể hiện diện nhiều ở thị trường Việt Nam bằng các hãng nói trên nên buộc thông qua nhà phân phối hay các đại lý bán lẻ lớn để đẩy các sản phẩm iPhone cũng phải giảm giá cạnh tranh theo.

Lý do cuối cùng không thể không nhắc đến đó là việc Apple nới rộng chính sách bảo hành toàn cầu, nếu như trước đây chỉ Macbook, iPad hay iPhone có mã VN/A được bảo hành toàn cầu 1 đổi 1 thì nay với những sản phẩm iPhone quốc tế của nhiều thị trường mà Việt Nam nhập khẩu chính như Singapore, Hongkong hay Mỹ không qua nhà mạng cũng được áp dụng chính sách này. Việc không phải chịu chi phí rủi ro từ việc tự bảo hành khiến các hệ thống bán lẻ lớn có thể cắt giảm chi phí rất nhiều vào giá của sản phẩm. Giờ đây người dùng ngoài có được mức giá tốt còn nhận được chế độ bảo hành chuẩn từ Apple như trên thế giới.