Theo báo cáo, doanh thu gộp đạt 46,85 tỷ USD, giảm khoảng 9% so với cùng kỳ năm ngoái, nhưng lại tăng 11% so với quý trước. Lợi nhuận từ hoạt động kinh doanh giảm 20% xuống còn 11,76 tỷ USD trong khi lợi nhuận thực giảm 19% xuống còn 9,01 tỷ USD. Doanh thu thực hàng năm giảm 10% xuống còn 84,26%, lần sụt giảm đầu tiên trong vòng 15 năm. Lợi nhuận ròng giảm 14,5% xuống còn 45,69 tỷ USD.

45,5 triệu chiếc iPhone đã được bán ra, giảm 5% và thu về doanh thu tổng là 28,2 tỷ USD, giảm 13%.

Doanh số iPad giảm 6% xuống còn 9,27 triệu chiếc nhưng doanh thu giảm tới 21 triệu USD xuống còn 4,26 tỷ USD.

Doanh số Mac giảm 14% xuống còn 4,89 triệu chiếc, doanh thu giảm 17% còn 5,74 tỷ USD.

Doanh thu mảng dịch vụ tăng 24% lên 6,33 tỷ USD, đây là doanh thu kỷ lục trong quý.

Đây là lần đầu tiên, một mạng di động tại Việt Nam đưa ra gói dịch vụ chăm sóc khách hàng VIP của mình một cách chu đáo đến vậy.

Đại diện MobiFone cho biết, giờ đây khi có bất cứ nhu cầu về dịch vụ MobiFone hay các yêu cầu sử dụng ưu đãi tại các đối tác liên kết với MobiFone, khách hàng cao cấp chỉ cần gọi điện đến số điện thoại 18001090. Nhóm khách hàng cao cấp của MobiFone sẽ được phục vụ riêng bởi đội ngũ điện thoại viên có kiến thức và kỹ năng tốt nhất. Tùy theo nhu cầu của khách hàng, yêu cầu sẽ được xử lý một cách nhanh chóng và chuyên nghiệp. Ngoài việc phục vụ tất cả các thắc mắc, yêu cầu về dịch vụ MobiFone, đường dây 18001090 phục vụ như một quản gia tận tình, sẵn sàng đáp ứng các yêu cầu như đặt vé máy bay, hưởng ưu đãi tại phòng khách hạng thương gia ở các sân bay Việt Nam, yêu cầu chơi golf tại 20 sân golf nổi tiếng. Khách hàng chỉ cần gọi điện và yêu cầu, mọi công việc sẽ được đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp xử lý và thông báo kết quả tới khách hàng.

Đại diện MobiFone cho biết, đối với khách hàng VIP, MobiFone đã đưa ra những chính sách chăm sóc khách hàng đặc biệt. Ngay tại các điểm giao dịch của MobiFone cũng thiết kế riêng khu vực dành cho khách hàng VIP tham gia chương trình “Kết nối dài lâu”.

Ban đầu là trên các trang mạng xã hội, theo thời gian, chiếc smartphone gặp lỗi pin và phát nổ này trở thành đề tài của những diễn viên hài. Samsung có thể phớt lờ những đối tượng này, tuy nhiên, khi bị cả Tổng thống Mỹ Obama châm chọc, có lẽ hãng sẽ khó có thể ngồi yên. 

Trong một cuộc nói chuyện tại Miami (Mỹ) hôm thứ 5 vừa qua, khi bàn về chủ đề quỹ bảo hiểm Obamacare, ông Obama đã thực hiện một phép so sánh giữa Đạo luật Chăm sóc sức khoẻ cho người thu nhập thấp (Affordable Care Act) của mình với một công ty điện thoại. 

"Nếu một chiếc điện thoại gặp một số lỗi, nhà sản xuất không vứt nó đi. Họ tìm cách sửa lỗi. Họ nâng cấp nó. Nếu nó bị cháy, họ sẽ đưa sản phẩm ra khỏi thị trường". 

Ông Obama không nói cụ thể hãng điện thoại nào, nhưng có lẽ tất cả chúng ta đều biết đó chính là Samsung với chiếc Galaxy Note 7. Samsung từng bị chỉ trích vì đưa ra phản ứng quá chậm chạp trong việc thu hồi máy. Tệ hơn nữa, những sản phẩm thay thế sau đó vẫn không đảm bảo an toàn và tiếp tục phát nổ.